この度は京都東急ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。私どもの不適切な応対によりご不便な思いをおかけし誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。お客様のおっしゃる通り前者は、ご希望とされていることを汲み取ることができておらず、弁解の余地もございません。
お寄せいただきましたご意見はスタッフで回覧し、今後の改善の糧にさせて頂きたく所存でございます。幾度もお選びいただいているにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
猛暑日が続いており、また台風も近づいておりますが、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。