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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.13
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.00
  • 食事4.39

総合5

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-11-21 10:12:22

今回は大変お世話になりました
とても寒い日で空調だけでは暖まらず
ヒーターを快くお借りしました、
また、コンタクトレンズを落としてしまい、一緒に探していただいて感謝です
コップを落として割れた際には、わたしのけがを心配してくださり恐縮です

良かった点
接客が素晴らしい
皆さんいやな顔されず
希望に沿ってくださいたした
親切丁寧、やさしいです

朝ごはん
たのしみにしていました
大満足
とくに
お粥、コーヒーがおいしかったです

気になった点
シーツに髪の毛が落ちていた

家具の古さは仕方ないですかね
ドア、クローゼットの開きで
手先、足元をぶつけ挟みました
けがにはならなかったんですが、痛かったです

ベッド頭元にコンセントがなく、携帯電話の充電ができないので延長コードをお借りしました
ちょっと不便なので、各部屋にあると良いです

Wi-Fiがやや弱い


立地上、お店はないですが地図を用いて案内してくださりコンビニも行けました

シャトルバスが満員になり次の便になったのは残念でした

価格はこちらに限らず全般的に上がっていますね
旅行者も多かったです

しかしトータルでは大満足
さすが東急さんです
ゆっくりめました
本当にありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都東急ホテル 2023-11-23 14:35:38

この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらにたくさんのお褒めのお言葉を賜り身に余る光栄に存じます。
しかしながらシーツの髪の毛やシャトルバス等で多数のご不便・ご不快な思いをおかけし折角のご滞在を十分にお楽しみいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に努力して参りますので、また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】