この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました空調の件でございますが、当ホテルでは現状、プレミアムフロアを除く全ての客室において、館内での一括調整を行っております。客室内では、空調の強弱のみご調節を頂いておりますが、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございません。体調など崩しておられませんでしょうか？
また機会がございましたら、客室ごとに調節が可能なプレミアムフロアをお試し頂けると幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。