急な禁煙ルームへの変更の対応もしていただき、部屋もグレードアップしており大変快適でした。
ありがとうございました。いつもリーガロイヤルを利用していたが、今後こちらでお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★選べる朝食★お得なスティプラン
【お得】平日はツインにグレードアップ♪ スタンダードシングル

宿泊年月

2009年09月

他の方のクチコミにもあるようにネットが10分100円は高すぎるのでは！？と思います。
また、荷物を運んでいただくのはいいのですが、靴をそのまま荷物の上に置かれたのでビックリしました。
こちらで、わざわざ、靴の裏と裏を合わせておいてあるのに、靴の裏をかばんの上に置くなんて・・・。
かばんも汚れましたし、気分がいいものではなかったです。
金額のわりに朝食も良くなかったです。

宿泊年月

2009年09月

ホテルの共用設備の重厚さに比べると、部屋は老朽化が気になるところではありますが、
サービスレベル等は文句なしです。

宿泊年月

2009年09月

とてもグレードの高いホテルに驚きました！あの宿泊料では考えられません！満足です☆

ご案内の係りの方が鼻声だったようです。風邪をひかれてるのでしたら、キチンと治されたほうがよいのではないでしょうか？

設備やアメニティには満足ですが、シャンプーがイマイチでした…。でもタオルはとても肌触りがよく気持ちが良かったです！

また是非利用したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】

☆グッドバリュー☆スタンダードツイン喫煙フロア

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方々の対応がみなさん素晴らしかったです。
第二駐車場だったため裏口から出入りしたわけですが、通勤途中のスタッフまで挨拶をしてくださる気の配りよう。
ただ一つ残念だったのが、第二駐車場への案内が一切ない事。
通路に小さく括弧書きでもいいから入っていると親切かと。

宿泊年月

2009年09月

立地条件、ベッドの大きさに満足しています。
何より嬉しかったのは、出張中に足首を痛めて歩き辛いなか、ベルボーイに部屋まで案内されました。
すると案内後直ぐに、ベルボーイの方が【湿布薬】を持って来てくださり、とても感謝しました。
お客の状態を見て、何が一番かを、的確かつ迅速に判断出来るスタッフがいるホテルは最高でした。
足首の状態も湿布薬のおかげで、翌朝には大分良くなりました。ありがとうございました。
次回の京都出張にも是非利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

★期間限定アフター5プラン★シングルルーム

宿泊年月

2009年08月

すみずみまで綺麗に清掃されていました。フロントの方もご丁寧にプロでした。有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

旅行で利用させてもらったのですが、フロントの方たちがとっても親切で色々とお世話になりました。次回、京都に行くことがあればまたお願いしたいと思います。
お部屋も広くて本当に良かったです！

宿泊年月

2009年08月

8月28日に一泊させていただきました。
駅から歩くにはちょっと距離がありました。部屋自体は広くて綺麗でよかったのですが、お風呂トイレに関してはそれなりの築年数を感じさせられるつくりでした。
フロントの方の対応はとてもよかったです。
ただPCを無料で使用できる場所、もしくは貸し出しはないか部屋の中でサービス一覧（？）で探したのですが、特に記載されてなく諦め次の日チェックアウトしたときにエスカレーター脇にあったのを見つけたのはショックでした。（もしかしたら使用できるPCではなかったのかもしれませんが・・・）部屋の中にそういった案内をしておいて下さるといいなと少し感じました。

宿泊年月

2009年08月

さすが　老舗のホテルです。サービス・応対は一流です。しかし　前の方も書いてありましたが　今時　このレベルのホテルで　ネットが有料なんてホテルは　都心にはありません。是非　ご検討ください。また　プリントアウト等のサービスも弱いと思います。京都という立地がら　観光重視なのでしょうが　ビジネス対応も御願いします。

宿泊年月

2009年08月

急遽京都滞在になってしまったので当日予約でしたが快適な部屋を提供頂きまして感謝します。
ただし、今時部屋でのネット接続が有料というのは如何なものでしょう？
仕事で京都泊の場合には予約時の選択肢に入れ難いです。

宿泊年月

2009年08月

駅までの無料シャトルバスがあると利用しやすいと思います。

宿泊年月

2009年08月

大変お世話になり、ありがとうございました。

「日経新聞」の件や、「ズボンプレッサー」、ベッドメイキングの方の対応など、すべてに満足です。

皆様によろしくお伝え下さい、ありがとうございました！！

宿泊年月

2009年08月

スタッフの方の対応はとても感じがよく
気持ちよくすごすことができました。
また利用させていただきたいと思っています。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

京都はよく行きますが、よく使います。立地も良く、使いやすいホテルです。やはり食事は外に出かけてしまいます。老朽化が随所に有りますが日本情緒もあり、京都を代表するホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

期間限定アフター5プラン★ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

８月２日にETC特別割引で宿泊しました。
とーーーーーーってもリーズナブルで、感激です。
もちろん　サービスはいつも通りで、快適に泊めて頂きました。
出かけるとき、傘を貸していただいて、とても助かりました。
次回も　お世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

車で移動だったので、無料で高さ制限がない駐車場は大変助かりました。
部屋もアップグレードしていただいて、ぐっすりと眠ることができました。
バス・トイレも綺麗で、新しく感じました。最近改装されたのかなと言う印象です。
外観からの想像より中は広く、庭もキレイ、従業員の方の対応もよく、チェックインの時間帯も早くからＯＫだし。
これでこの金額は本当にお得でした。

宿泊年月

2009年08月

とてもリーズナブルな値段で利用することが出来、妻も喜んでいました。
雰囲気も良かったです。

宿泊年月

2009年08月

初めてステイさせて戴きました。
早速、着いた早々ホテルマンの方が荷物を持って戴きました。
とても、気持ちの良いサービスでした。
フロントを済ませお部屋までは新人ホテルマンの方が荷物を運んで戴きました。
ここまで良かったです。
観光名所など聞いてみると、何処がメインなのかさっぱり判りませんでした。
一言付け加えさせて戴きますと自分はここが素晴らし観光名所だと、アピールできるくらいに勉強しておくといいかも知れませんね。
地方からのお客様が観光名所を尋ねられた時、オリジナルティが発揮できると素晴らしいホテルマンになると思います。
もう一点、私は４階でしたが５階か゜とてもうるさくて壁を伝って「ドン」「ドン」と、とても寝られる状況ではなかったです。
もう少し、静かにして頂けると良かったですが、仕方がないものですね。
ホテルマン全体的に笑顔がなかったので、「スマイル」「明るく」があれば、もっと素晴らしくなると思います。
頑張ってくださいね。
また、利用させて戴きます。

宿泊年月

2009年08月

16時頃に到着したので、フロントで早くチェックインさせてもらえないか確認したが、受け入れられず、プラン自体が17時チェックインのプランの為その点は了承。外出後戻りが深夜になる旨を伝え、フロントマンの指示で宿泊者カードに記入し、深夜の担当者に伝えますとの事で外出し、深夜にホテルに戻ったが、フロントマンはホテル側の報連相ミスにも関わらず、悪びれた素振りもなく、こちらが宿泊者カードを記入していないのではと疑いをかけた様な態度で、まず心外。その後、車の荷物を取りたいのでクロークの係りに、その旨を伝えると、『何ですか？』の対応。とてもブランドホテルの教育を受けているとは信じ難い。仕事の関係で、一流ホテルから三流ビジネスホテルまでよく利用するが、これらの応対は過去最悪です。
その後、ルームキーをもらい部屋に入り、設備が古いのはホテルの経年から仕方ないと諦めたが、喉が渇いていたので冷蔵庫から飲み物を取りだそうと開けると、飲み物が冷えていない。まさか？と思いつつ、コンセントを辿ると3つ口タップに無理やり突っ込んだコンセントが抜けている。もう流石に放心状態で顔を見上げると、今度はミラーの上に女性の化粧品の忘れ物が放置されている。フロント、クローク、ルームサービス全て最悪。
いくら観光地で繁忙期とは言え、本当に京都が嫌いになる位気分を害しました。料金は問題外です。見せ掛けだけでクオリティーが低すぎます。

宿泊年月

2009年08月