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京都東急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.17
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.03
  • 食事4.36
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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月15日 01:24:11

すでに何人かの方が指摘されているようですが,風呂の排水が悪いです.フロントに電話しようかと思いました.
しかし,この点を除くと雰囲気もよく,従業員の応対が大変よく,とれもいいホテルだと思います.

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京都東急ホテル 2003年02月03日 15:56:41

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。客室改装いたしまして排水の問題は、以前よりよくなったかと存じます。又のご利用心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月11日 00:38:14

現在、宿泊させてもらいました。
↓にもあるよーに、浴室の排水が非常に悪い。(-_-;)
詰まらせたのか...と思い冷や冷やしました。
気持ちのよいものではなかったです。工事中の影響?とも
思えましたが、これはこれで別途連絡が欲しかったです。

部屋のLAN回線は結構快適です。
ただ、設定マニュアルがなくフロントにお伺いしたのですが
知っている人間がいないとの事で後から連絡すると。
待てど暮らせど連絡がこない。その間に接続する事が
出来たので、まぁよかったのですが。
DHCPでの設定なので、問題ないのですが
どうも接続のタイムラグが大きいです。
#あのPCAccessLine-IIIが関係している?
#それを外すと即接続された。
#ま、間のケーブルがカテ3なのでね。
また接続後、ブラウザを開けるとまずは東急さんのHPに
接続されます。
それと、接続直後のDNS Queryが変でした。

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京都東急ホテル 2003年02月03日 15:59:03

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
排水の件は客室改装完了いたしましたので、以前より改善されたかと存じます。又LAN回線のマニュアルの件でございますが、早速ご準備させていただきましたので、フロントにお申しつけくださいませ。又のご来館心よりお待ちいたしております。 ゲストリレーション

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月08日 10:02:26

8月2日に宿泊させていただきました。さすが東急という感じで
従業員の方はとても感じがよく、どの方も好印象でした。
でも、東急ということで期待していた部屋は思っていたより狭くて、少しガッカリしました。ダブルで22???という事でしたが、そんなにあるかなーという感じでした。
あと大変気になったのは浴槽の排水が非常に悪かった。
時間がかかるだけでなく、排水口から戻ってくるような感じになってて、ちょっと気持ちいいものではありませんでした。
水周りの細かいチェックもお願いします

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京都東急ホテル 2003年02月03日 16:00:14

当ホテルご利用誠にありがとうございます。
無事客室改装すべて終了いたしまして、排水の件ですが、以前にくらべて改善されたかと存じます。又のご来館心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 01:31:51

RY07271463で予約をしてます。インターネット接続はLANとの事なのですが、改装工事中でも問題なく使用できるのでしょうか?
ホテル内にプールがあると思うのですがチェックイン前または、
チェックアウト後に使用可能でしょうか?その場合、手荷物等はフロントで預かっていただけるのでしょうか?

それと。
出来るだけ回答をしていただきたいのですが...
過去の回答等を見ていると切った貼った程度での内容なので、書き込み者が期待した回答とはかけ離れていると思われます。
この点は非常に残念です。

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京都東急ホテル 2002年08月07日 11:35:19

1.LAN回線は改装工事期間中も通常通りご利用頂けます。 2.チェックイン前のお荷物はフロントにてお預かり申し上げます。屋外プールの営業時間は10:00-18:00 ご宿泊の方のご利用はお一人1,000円となっております。 3.ご指摘の点に付きましては、努力させて頂きます。お電話での応答と異なりメールでは細かなニュアンスがお伝えしにくく言葉足らずな点が出るのかもしれません。今後とも宜しくご指導下さいませ。   記入者:客室予約 岩井

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 00:40:55

客室で高速LAN接続が可能になったそうですが、パソコンにはLANカードが装着されていれば問題ないですか?又、接続時の設定方法等のマニュアルは客室に常備されていますか?

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京都東急ホテル 2002年08月07日 11:58:12

問題ございませんが、LANカードの種類により接続できなかったケースがございます。その時は、ホテル専用のLANカードを特別にお貸出させていただきます。マニュアルはフロントよりお貸出しさせていただきますが、LANカード対応可能なPCで接続する場合、ほとんど問題無く画面操作いただけます。ご利用お待ち致しております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月08日 01:56:33

お部屋でインターネットがつかえるそうですがパソコン持参するだけでつかえるんですか?

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京都東急ホテル 2002年07月25日 16:40:59

パソコンをご持参いただき、お客様ご自身のプロバイダーへ接続をお願いしております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月08日 16:27:12

4月26日に宿泊させていただきました。ロビーから見える中庭には水が流れて小さい滝のような工夫がされていたりして、日本的で素晴らしいロビーだと思いました。京都に来ている実感が沸いてきました。部屋自体は少々古い感じではありましたが、別に汚いわけではありませんので、それなりに風情があって良かったような気がします。ただホテル内に従業員が多すぎるような気がしました。特に思ったのがエレベーターの入り口です。あんな所に二人も居て、エレベーターを待っているあいだに、ずっと両側にいてニコニコこちらを見ていられたんでは、かえって気分を害してしまいます。親切にして下さるのは結構なんですが、あれは辞めてほしいと大多数の方が思っていると思います。5月下旬からは改装工事が始まるみたいですが、リニューアルされましたら、また是非宿泊させていただきたいと思います。

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京都東急ホテル 2003年02月03日 16:01:50

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。改装工事も無事終了いたしました。
エレベーター前でのスタッフの配置検討いたします。又のご来館心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月08日 08:47:33

5月6日利用させていただきました。ツインの部屋を利用させていただきました。従業員とか施設とかは申し分ないのですが、、、
バーで飲まさせていただいたのですが、、、若い女性2人と中年の男性とのお客さんがいたのですが、結構大きな声で話をしていました。また、従業員とその女性の1人が友人らしく、、、、
僕はホテルのバーというと、結構敷居が高く、自分でも、ある程度の年齢になるまで行けませんでしたし、静かにお酒と会話を楽しむ、大人の空間だと思っていましたが、最近はそうでもないんですね。
このところ、出張が多くいろいろなホテルを利用します。年末年始や、GWなど、飲食店がきっと休んでいるであろう、時期にも仕事をするのでホテルのバーを利用する事が多いのですが、最近あんまりそうではないのでしょうか??時代は変わっているんですね。

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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月01日 00:29:57

二日と一日で宿泊予約をしたのですがデラックスツインの部屋で三日間同部屋で宿泊させて頂きありがたいと部屋に入るまで思っていました。
しかし、部屋に入り本当にこれがデラックスツインなのかと疑いたくなりました、暗いて狭く部屋が古いのは我慢できますが、暗いのは新聞を読むにも苦労するくらいです。もしこれが本当にデラックスツインならば、スタンダードツインは・・・。
従業員教育は、さすがに行き届いて気持ちの良い応対で喜んでいたのに
肝心のお部屋が・・・三日間この部屋を使うのは憂つです。
●水の入ってないポットに電源が入れてありお湯を注ごうとしてびっくりしました洗面所で水を組むのも嫌でミネラルウォターでお湯を作り
お茶を飲みました、仕事で全国のホテルを飛びまわりますがこういう経験は、初めてでした。

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京都東急ホテル 2002年05月04日 16:53:15

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。今年開業20周年を迎えるにあたり、改装を5月下旬からスタート予定でございます。お客様からいただいたご意見を参考に改善させて頂く所存でございますので、どうぞご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

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投稿者さん 2002年04月14日 00:20:29

4/16一泊(予約番号RY05865006)で予約させていただいた者です.可能であれば禁煙ルームを利用させてください.宜しくお願いします.

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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年03月16日 02:12:12

[RY05513942]で予約しているものです。直前で申し訳ないのですが、可能であれば禁煙ルームで手配いただけないでしょうか?よろしくお願い致します。

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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年02月01日 09:12:41

2月に中旬に予約させてもらった者ですが、1点伺いたい事があります。シングルルームとツインルームを予約したのですがシングルは税サ別でツインはサ込税別となってます。これで正しいのでしょうか。ツインから先に予約を入れたのでどちらもサ込税別かと思ったんですが、確認のEメールにて気づきました。お返事頂けると幸いなのですが…。

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京都東急ホテル 2002年02月23日 17:47:03

ご連絡ありがとうございます。
2月のシングルは税・サ別々でご案内させていただいております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年01月16日 17:43:01

旅の窓口からの予約ではなかったのですが、12月31日から2泊させていただきました。今回は家内と車椅子が必要な母と3人でトリプルを利用させていただきましたが、お正月の繁忙期にも拘わらず、ベルやフロントの方には大変良くして頂きました。車椅子利用ということでエレベータに一番近い部屋を用意して頂きました。有難うございました。
難点といえば部屋が少し暗いですね。テレビの調子が悪く交換していただきましたが、対応はとても迅速でした。また、インターネットですが、接続方法をもっと判りやすく説明していただきたかったです。施設の方に色々やってみていただきましたが、結局ホテルからインターネットが使えずとても不便でした。
でも、来年のお正月もお邪魔したいような気分です。

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京都東急ホテル 2002年01月22日 11:34:37

この度は当ホテル御利用頂きまして誠にありがとうございました。是非今年も御利用頂きますよう心よりお待ち致しております。

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投稿者さん 2001年12月16日 17:53:53

12/15に当日予約で1泊させて頂きました。スタッフの対応が凄く
親切で感激しました。残念だったのはウォシュレットの故障と眺望くらい。次回は事前予約して眺めのいい部屋に泊まりたいですね!

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京都東急ホテル 2002年01月22日 11:43:33

この度は当ホテル御利用誠にありがとうございます。又の御利用お待ち致しております。
ご希望等事前にご連絡いただければ幸でございます。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年12月14日 14:11:20

12/13に1泊した者ですが、「旅窓」で予約したからといって前金を取られませんでしたよ。応対も部屋もさすが東急という感じでこの金額でこのホテルは大満足でした。この値段だったらまた泊まりたいと思います。(別に東急関係者ではありません。念のため。)

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京都東急ホテル 2002年01月22日 11:38:02

この度は当ホテル御利用誠にありがとうございます。又の御利用心よりお待ち致しております。

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投稿者さん 2001年11月23日 11:49:54

2001-10-20 00:51:32の方の苦情を見ました。確かに「インターネットの客は信用できないから前金を取る」という方針なのでしょう。それであれば、情報のページに明確に記述すべきでしょう。「そんな事を書くと客が来ないから、来たならしっかり取ってやろう」という魂胆が見え見えです。「旅の窓口」の客を馬鹿にしているとしか見えません。だいたい、カードの項で色々なカードを羅列していますが、それはVISA、JCBなどと提携しているから使用できるのでしょう。そんな無用な情報を書くスペースがあるのであれば、前金の扱い(特にインターネット客は信用していないなど)を明確に書くべきでしょう。東急さん 客をなめてませんか。

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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年11月21日 15:01:21

RY04283924
明日宿泊で予約させていただいたのですが、隣室の音や廊下の音などが気になりますので、出来れば角部屋でお願いします。

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投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年10月21日 23:31:26

予約番号RY03937130が、禁煙ルームでお願い出来ないでしょうか。
体質的に、タバコが極めて苦手なんですが。

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京都東急ホテル 2001年10月27日 11:47:22

チェックイン時お問い合わせ頂きましたらご希望に添えるよう手配させていただきます。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月24日 20:37:30

京都市内のホテルにいろいろ宿泊しましたがここが1番気に入りました。値段も安く静かで従業員の方々の接客態度も大変丁寧でした。次回京都に行ったときも利用したいです。余談ですが建物の古さは目立ちます。あと近くにコンビニはありません。「ある」と言う方がおられると思いますがあれでは近いとは言えません(笑)

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京都東急ホテル 2001年10月27日 11:48:53

当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年09月12日 22:44:49

妻と子供(幼児)の宿泊のために安心できるホテルという事で予約しました。妻の感想として、ホテルの方の対応も大変良く、また、シングルの部屋の予約だったのですが、ツインを提供していただき、とても快適に過ごすことができたようで大変喜んで帰ってきました。
京都に出かける時には、また、利用させていただくつもりです。

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京都東急ホテル 2001年10月27日 11:50:03

当ホテルご利用誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち致しております。

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