3連休の二日目にお邪魔しました。スタッフはすべてさすがハイクラスホテルだという対応でとても良かったです。京都駅からはちょっと離れていますが、シャトルバスが出ているので問題なしです。ただ、大阪に遊びに行って帰りが遅くなったので自業自得ですが、20時でシャトルバスがなくなり、タクシーでホテルまでいかなくてはならなかったため、星4つですが、さすが、ビジネスホテルとは問題にならないくらいのレベルです。朝食も9時すぎから洋食限定なら安くなるモーニングサービスもとても良かったです。これくらいの料金でしたら絶対リピーターになります。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

羽毛布団が程よい質感で気持ち良く眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

8月11日に一人で一泊する予定でしたが、12日に家内と一緒に泊まることになってしまい、11日のシングルをツインに変更していただきまして本当にありがとうございました。西本願寺の並びで京都駅と四条通りの中間にあり、どちらに出るのも便利な場所でした。実は京都駅八条口のホテルと迷ったのですが、東急ホテルにして正解でした。京都に泊まる時はこれからも利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

台風襲来で急遽一泊追加でお世話になりました。
何時も変わらぬサービスと接客で今回も快適に過ごせました。
有難うございます。

ただお盆休みの繁忙期故に夜7～8時のシャトルバスが超満員で
定刻10分前から待っていてもぎりぎりで乗れた様な有様だったのには
ほとほと参りました。
バスの台数とドライバーの方の事情を考えると止むを得ないと分かっていても、
何とかならないのかなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

京都駅八条口マクドナルド前からシャトルバスがあるので天候悪くとも問題なし◎。お風呂は足が伸ばせる大きさで旅の疲れを落とせます◎。朝食ではシェフ実演のオムレツが楽しみなので毎回バイキングを選択しています。旬の野菜も入れた選べる具材の種類が前回よりも豊富でした◎。楽天外予約併せて連泊しましたが所々変わっているので飽きません。朝食が美味しいとまた泊まりたくなりますよね。そして何よりもホテルスタッフの気持ち良い爽やかさ！大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

京都駅・八条口マクドナルド前からシャトルバスがあるので天候悪くとも問題なし◎。お風呂は足が伸ばせる大きさで旅の疲れを落とせます◎。今回初めてＭＫタクシーチケット付き朝食付きのプランにしました。私は足が悪く移動にタクシーを利用することが多いので、５００円のタクシーチケットはかなり大きいです◎。また朝食では毎回楽しみなシェフ実演のオムレツ！旬の野菜も入れた選べる具材の種類が前回よりも豊富でした◎。連泊しましたが所々変わっているので飽きません。朝食が美味しいとまた泊まりたくなりますネ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

京都旅行の週末を快適に過ごすことができました。

ホテルは屋内全体が落ち着いた雰囲気で、ゆったりとした時間と空間の中で、観光の疲れを癒すことができました。

ホテルの室内はやや広めの部屋で良かったです。お風呂が少し狭い感じがしましたが、１泊１万円のホテル（２名２万円）としては、妥当なところだと思いました。

朝食は取らず、次の日は１１時からのランチをレストランでいただきました。リーズナブルな値段で、おいしい食事を摂ることができました。

京都駅からやや遠く、ホテルのシャトルバスもありますが、公共交通機関はバスしかないので、立地はやや不便だと思います。

また利用させてください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

施設等については、他の方が、書かれているので、敢えて書きません。
今回、ビジネスで利用しました。で、自分が、とても素晴らしいと感じたのは、送迎バスの運転手サンの態度ですね。京都駅の乗り場で出発時間迄、バスの中から、見るともなしに、見ていたのですが、暑い中、スーツをパリッと着こなし整然と、お客様をバスを案内されていました。
宿泊前にも、かかわらず、その清潔感のある態度と、整然とした仕事ぶりに、素晴らしいホテルであると、その時点で想像できました。

ホテルも想像通りに、素晴らしかったですね。
是非、また、利用したいと思わせるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

サービスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

アップグレードした部屋に通された。
部屋のインテリア申し分なし。ブラック基調のプロ仕様。
窓際のソファーは、デザイン優先で、あまり寛げなかった。
他にもサービス面で少しどうかなと思うこともあったが、総合点からすれば5点満点。
満足しました。周囲にも勧めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

春休みの娘と二人で宿泊しましたが、どのホテルも予約ができずジュニアスイートで申し込みましたが、当日、ロイヤルスイートに変更をしていただき、ゆっくりホテルライフを楽しむことができました。

ひとつだけ残念だったのは、とても素敵なお部屋できれいになっていて、設備・アメニティもよかったのですが、通気口？換気口？にほこりがたくさんついていました。

でも、ツインのお部屋に泊まることを考えれば、かなり高いですが、支払ったコスト以上にくつろぐことができ満足でした。

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

とても快適に過ごさせていただきました。

京都の町中をぶらぶら散歩してみたいと思っおり、ちょうどホテルの企画で、地元の方が町中を説明するウォーキングツアーが企画されていたので、申し込みました。想像以上に地元の方ならでは説明をしていただき、とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

3泊4日　出張で利用しました。出張先とホテルの往復だけで　せっかく京都に来たのに　お寺の1つも回ることはできませんでしたが、ホテルがその雰囲気を味あわせてくれました。立地は今一つですが　送迎バスが定期的に出ており　かえって京都駅近辺の賑やかな音とは離れ　静かでよかったです。玄関を入ってエスカレータでフロント階に下りる時に目に入る景色も素敵です。お部屋はグレードアップしていただいて　とてもゆったり過ごすことができましたし　朝食のオムレツや自分で作るオレンジ生絞りジュースはとてもおいしく1日の元気をいただきました。機会があったら　また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

3回目の利用でした。立地も良く、駅とホテル間のシャトルバスがとても便利です。今回は部屋のグレードアップをしていただくプランだったので三連泊させていただき、とても快適に滞在することができました。朝食は「たん熊」さんは言うに及ばず「KAZAHANA」さんも質が高く、これも大満足。これからも京都巡りの際は利用させていただきたいと思います。一つだけ、お部屋の照明について、2系統＋ベッドライトなのですが、いずれも明るすぎ、しからば消灯すると暗闇状態。フットライトなどあるととても良いのではないかと感じました。いずれにしても、ホテルの方々はどなたも丁寧・親切で、気持ち良く利用することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

先月１泊２日朝食付で宿泊しました。
部屋のグレードアップをしていただき、朝食付のお得なプランでした。
京都駅からも徒歩圏内（送迎バスもあります）、本願寺からも近く早朝のお参りにも便利です。
朝食は自慢のオムレツをおいしくいただきました。
部屋には空気清浄加湿器が備え付けてあり利用しましたが、気化式のため室温が下がりますので就寝時には若干暖房の設定温度を上げるとちょうどよかったです。
立地・部屋・サービス・食事と、さすがは東急です。また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

高級ホテルでした。接客、設備等申し分ないホテルです。
立地に関しては周りにコンビニくらいしかないのでさみしいです。
インターネットを繋ぐだけで1200円はちょっと高いなあ。
ネット接続は無料のホテルがほとんどなのでびっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

きれいで、朝食が良かった。
また、利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

2月19日に宿泊させていただきました。思いがけないアップグレードをしていただき大変満足いたしました。
静寂で落ち着いたとても感じの良いホテルでした。
送迎のバスの運転手さんのお出迎えやホテルスタッフの笑顔と優しいテンポの対応も、忙しく仕事を終えた私にはとても嬉しい感じでした。ルームキーと共にいただいた入浴剤も嬉しいかぎり。アメニティとして準備されているものより、ひと言添えられた心のこもったサービスでした。
部屋で残った仕事をする私にとっては照明が暗くスタンドライトも暖色だった為やや不都合を感じました。
ホテルはよく利用する方ですが、快適な睡眠を得られ久しぶりに心地良い朝を迎えられました。枕も２タイプありベッドのへたりもありませんでした。
朝食も好きな具材を選んでシェフがその場で調理くださるオムレツは大変美味しくいただきました。キャンペーン中？フルーツの搾りたてが味わえるフレッシュジュースもとても良いサービスだと思います。しいてお願いするなら、せっかくの食事ですのでぜひパンの味わいと品揃えの充実を希望します。
次回もここのホテルにと思う事はありますが、もう少し滞在したい、もう一泊したいと思わせるホテルでした。ご対応くださった皆様ありがとうございました。また京都に伺う時はぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

最上階の部屋にアップグレイドしていただきました。

年に数回シティホテルを利用していますが、１、２位と言えるホスピタリティに優れたホテルでした。

さりげないことですが、
朝食会場での小さなトラブルには適切に対応してくれました。
ベルデスクの人が電話中と分かると、すぐにフロントの方が対応してくれました。
ホテルから地下鉄五条駅の間に銀行のATMの所在を尋ねた時には、遠回りしなくて済むよう降車駅のATMを別のフロントの方がフォローして教えてくれました。
また、チェックアウト後、預けた荷物を取りに行き、シャトルバスに乗車しようとすると、すでに発車後、聞かなくともすぐにホテルの方が教えてくださり、20分ほど後でしたのでロビーで待っているとバスが来たと教えてくれました。

おもてなしの積み重ねでとても心地よい、ホテル滞在となりました。

朝食は、あつあつのオムレツを始めどれも美味しくいただきました。
気になったことはシリアルの隣に置いてある皿が底が浅く、牛乳を十分に入れることができませんでした。またドリンクコーナーまで牛乳を取りに行かなくて済むよう隣に置いてあると良いと思いました。

また京都に滞在する際には利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

１月２９日から一泊させてもらいました。部屋は、アップグレードしていただき、最上階のツイン部屋(一人ですが)にしていただきました。また、たまたまだったのか、入浴剤の『バブ』のプレゼントもあり、お風呂は快適でした。朝食はとても美味しく、満足でしたが、私の時間の都合により食べる時間があまりなかったので、色々と食べる事できなかったのが、残念でした。また機会があれば、是非利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月