'お部屋は中庭に流れる川沿いのワイドツインルーム'ということだったのですが、
窓の外は、何かを隠すための塀があり、空とホテルの上階しか見えませんでした。(宿泊は、２F）
景色は、あまり期待して行ったわけではないのですが、それでも残念でした。

”専用サロン利用”は、
あまり思わずに予約したのですが、無料の飲み物や、プリンタのついたパソコンも置いてあり、重宝しました。

宿泊年月

2009年07月

部屋の冷蔵庫の上にあるドリップコーヒーが無料かと思いきや有料だったので少し驚きました。
他に付いては満足でした。

宿泊年月

2009年07月

快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

東急ホテルだから古いが風格はありますね。たん熊北店　残念普通　なんら感動もスピリッツも感じない。運んできてくれる女性も今一つ笑顔なし　入り口受付の男性スタッフマネージャーかな　感じ良い方その人くらいホテルや店を考えてるのはって感じちゃいました。フロントも普通　笑顔で迎えて欲しいですね。玄関ドアにいた若い男性スタッフ頑張ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

全体的に普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2019年02月

川床は、充分満足できた。
翌日の朝食バイキングは、スペースの関係上お料理がなかなかわからない位置に、並べられているものもあった。麺類も、あれば良かった。
コンビニが、少し遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて利用しました。
深夜到着にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、またグレードアップもしていただけましたので、ゆっくり休むことができました。
近くにコンビニ等がないため、コンビニをあてにして素泊まりプランにした今回は少々不便な思いをしましたので、次回利用の機会には要注意だなというのは個人的な反省です。
施設について二点ほど気になりました。
バスタブが滑りやすかったこと。
ホテルロビーのお手洗いの女子用二室のうち一室が未だに和式だったこと。
いずれも膝に負担をかけたくない者として不便に感じた点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

重厚な作りのホテルです。設備もよくセキュリティも完備。掃除は行き届いていて清潔なホテル。ただ人的サービスの悪さを感じた。車でお伺いしたが、玄関の車寄せについても案内もベルも誰もいない。駐車場もどこかもわからず、遠くからベルの方が腕を振って、駐車場はあちらあちらのようなジェスチャー。ホテルに着いていきなり嫌な思いを…。地下の駐車場に車を止めてロビー階へあがるとこれもまた案内がいない。フロントの中に数人の担当がいらっしゃるだけ。チェックインを済ませてはじめて部屋への案内でホテルの方と接することができました。残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

堀川五条の西本願寺の近くのホテル。

京都駅まではシャトルバスで5～10分くらい掛かります。
地下鉄五条の駅までも少し歩きますし、最寄の停留所からのバスは
行き先が限られているので、どこに行くにも少し面倒な感じがしました。

朝食のビュッフェは評判が良いようですが、コストパフォーマンスは高いとは
言えないと思います。7時から9時までは和洋食ビュッフェ2500円しか選択できず、
9時を過ぎないと洋食ビュッフェ1000円を選べないのも？と思いました。

ほとんどのスタッフの方は挨拶などしっかりしていましたが、中にはおざなりな
対応の方もいらっしゃいました。安くないサービス料を取っている以上きちんと対応
して頂きたいと残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

改装記念とのことで、朝食付きでした。こちらの朝食はひとり2500円ほどだったと思いますが、その割に種類が少なく、特別美味しいということもなく、普通のバイキングでした。格安に泊まることが出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

また 宜しくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
★選べる朝食★お得なスティプラン
【お得】平日はツインにグレードアップ♪ スタンダードシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月

スタッフは東急ホテルらしく、どの方も素晴らしい対応でした。

安いプランだったせいかお部屋は
天井の壁紙が剥がれ、トイレの便座が外れかけていました。この点は残念でした。
朝食はおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

客室の窓の外には、隣家の洗濯物がひらひら。格安プランで宿泊したものの、一流ホテルとしては客室も狭く、京都のど真ん中という土地柄まとまった地所の確保には苦労するものだと思いました。たん熊での和朝食はおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

老舗の良さはありました。　施設メンテナンスもしっかりされていました。
安心して宿泊できます
重箱の隅を指摘すれば
①メインバーで、お手洗いに行く通路で　若い従業員お二人に会いましたが、案内どみろか、立ち話を継続(笑い話　)その横を通過。余り良い感じがしません

②早朝のチェックアウトでしたが　お一人しかいなく　かなり時間が掛かった
　大分遅れ　応援・・追加　確かチェックインのときoutの時間を確認されていたのに
　ちっと準備不足を感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

いい場所に有り、ロビーなどの雰囲気もいいので気に入っているホテルです。
ただ、11月から駐車料金を取ることになったのはいいが、その理由が張り出されていたが、内容的に少し納得できないものであった。（ホテルとしては、とりたくないが、周りの環境的にとらざるを得ない。というような内容。）
また、部屋のテレビが、前回利用したときは液晶だったのに、ブラウン管の古いテレビで、サイズも小さかった。

宿泊年月

2009年11月

京都駅からバスにて向かいましたが、最寄のバス停の「堀川五条」からは歩道橋を超えて行かなくてはいけず、スーツケースで行くには大変でした。
フロントで、当たり前のように、「荷物があるお客様の場合は、西本願寺のほうが便利です」と言われましたが、そういう情報こそＨＰに記載していただくべきだと思います。また、合わせて、バスの本数等も記載していただけるとより便利です。
バス停向かいとＨＰに書いてなければ、タクシーで行っていました。

しかし、京都駅方面に向かうには、バス停が本当に向かいにあったので便利でした。

宿泊年月

2009年06月

ホテル自体は大きく設備もよかったですが、レストラン（洋食、中華とも）が夜（19時頃）食事できず、近くの飲食店も少ない中、たいへん困りました。早めに予約をすればよかったのですが、特に貸し切りでもなく、感染対策でもないのに、不定期にクローズしているようでした（お聞きしたところ）。海外からの観光客も同じ状況で、困った様子でした。目の前のファミリーレストランが激込みで、同じように食事がホテルでできなかった人が集中してたようでした。クローズするならフロント（チェックインした夜でしたので）などで事前にお教えいただけましたらよかったと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

有名店の夕食付きで楽しみにしていましたが、味・量共に今ひとつでした。値段と相談なのでしょうが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

夜中の到着でしたが　笑顔で対応してもらい　安心しました　　朝食バイキングは種類が少なく残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月