夜中の到着でしたが　笑顔で対応してもらい　安心しました　　朝食バイキングは種類が少なく残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

堀川五条の西本願寺の近くのホテル。

京都駅まではシャトルバスで5～10分くらい掛かります。
地下鉄五条の駅までも少し歩きますし、最寄の停留所からのバスは
行き先が限られているので、どこに行くにも少し面倒な感じがしました。

朝食のビュッフェは評判が良いようですが、コストパフォーマンスは高いとは
言えないと思います。7時から9時までは和洋食ビュッフェ2500円しか選択できず、
9時を過ぎないと洋食ビュッフェ1000円を選べないのも？と思いました。

ほとんどのスタッフの方は挨拶などしっかりしていましたが、中にはおざなりな
対応の方もいらっしゃいました。安くないサービス料を取っている以上きちんと対応
して頂きたいと残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

私がネットで申し込むとき見落としたかもしれませんが、喫煙の部屋でたばこ臭く、帰るときフロントでそういったら喫煙の部屋の申し込みだったといわれました。
近々になると喫煙の部屋しか空いてないことは以前から気がついていましたが、実際には知らずにとってしまったようで、注意が必要でしたが、もっとわかりやすくしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

新客室ということで期待していたが、トイレバスルームは変わっていなく古い設備のままだった。液晶テレビではあるが、標準のリモコンではないためデータ放送は見れず。スリープ機能も使えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　朝食（バイキング）はおいしくいただきました。

　部屋のエアコンが働いていたのかどうか不明で、ようやく探し当てた調整ボタンも全く動かなかった。
　水を飲みたいと思っても飲料用のポットが無く、洗面所の水道で我慢したが、カルキのにおいがありうまくなかった。（有料のミネラルを飲めとのことか）

　館内に自販機が無く，コンビニもかなり遠くに行けばたどり着くことができた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

改装記念とのことで、朝食付きでした。こちらの朝食はひとり2500円ほどだったと思いますが、その割に種類が少なく、特別美味しいということもなく、普通のバイキングでした。格安に泊まることが出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋はツインのシングルユースで広々としていて大満足でした。残念なのは朝食会場が２箇所とも大行列で３０分待ちとのこと。せっかくの朝食付きプランでしたが、時間の関係もあり結局食べずにチェックアウトしました。和食の方の会場は空席があるにもかかわらず満席と言って断られました。オペレーションの問題でしょうが、朝食付き料金を設定するなら少なくとも受け入れ態勢は整えるべきではないでしょうか？その他のサービスがいいだけに非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

宿泊客も比較的年齢層が高く、外国人が多かった印象でした。
とても落ち着いた雰囲気です。
いつもビジネスホテル利用が多いので
サービスもしつこいほどでもなく、私達には問題なかったです。
立地は正直微妙でしたがシャトルバスが
ホテル⇔駅で、15分に１本程度と、とても便利で助かりました。
ただ、風呂の排水が悪く、足元にかなり長い間
排水されないまま溜まっていたのと
駐車場がとても停めにくかったのが残念でした。
宿泊客と分けているのでしょうが
無表情の警備員の方の誘導も適当でしたし
あれは車の運転の慣れている私でも、かなり怖かったです。
女性には厳しいかもしれませんね…。
宿泊前に口コミを読んでいたので覚悟していましたが
コンビニは少し距離があり、歩道橋を渡らなければいけません。
夜遅くに女性が一人で行くのはちょっと不安かもしれないです。
通り沿いの清掃中のお部屋が見えたのですが
かなり差を感じました（笑）
観光で来るならば、もちろんそれなりのプランに宿泊された方が
満足度も上がると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

夫婦で宿泊させていただきました。部屋も清潔でリニューアルしたてという感じで、アメニティーもバスもすばらしかったのです。ただ夜戻りましたのですぐに連絡しませんでしたが、テレビボリュームがおかしく音が突然大きくなったり声だけ消えたりしてテレビは楽しむことができませんでした。翌朝、チェックアウト時に伝えるつもりだったのですが、時間も迫っていたので、そのままチェックアウトさせていただきました。些細な点でせっかくの宿泊が台無しなのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

チェックイン、チェックアウトどちらも他の部屋の清掃を行っており
特にチェックイン時は不快な思いがしました。
チェックインが早い（13時）ので仕方ないところもあるかと思いますが
その点改善頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8/21に宿泊しました。シャトルバスが運行され交通の便がよくなり良かったです。朝食をホテルで取る予定でしたが行列ができていてホテルでの朝食は取りませんでした。（対応をお願いします。予約制も考慮願います）
室内はとても綺麗でしたが朝起きて手足に虫に刺された後がありかゆく不愉快になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プランの確認不足のせいもあるが、３点ほど？です。
１点目、窓の目の前にホテルの壁で視界が悪く、せっかくの和風庭園？が見えない。（当然、そういう部屋も存在しているが、観光で非日常性を求めるとマイナス）
２点目、禁煙部屋と思ったら、灰皿アリ、確認不足でした。
３点目、朝食時に新聞は？と聞いたら、「売店でどうぞ」と言われた。帰りにレストラン入口にちゃんとおいてありました。（ちゃんと教えてほしいもんだ）
たいしてお金も払ってないけどひさしぶりに？になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

近くに飲食店が少ない。目の前にファミリーレストランはあるけれど。

京都駅からのシャトルバスが頻繁にあるので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

週末利用だったので特別お値打ちな値段で泊まれたわけではありませんでした。
全体評価としては、値段の割にはとくにスペシャル感なし。同等のお値段ならば、別のホテルを選ぶかも知れません。京都近郊の地方から京都へ行く場合、マイカーでの旅行が多くなります。駐車場のお値段を下げるか、チェックアウト後もお値打ちにとめさせてくれるとかないとね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

客室の窓の外には、隣家の洗濯物がひらひら。格安プランで宿泊したものの、一流ホテルとしては客室も狭く、京都のど真ん中という土地柄まとまった地所の確保には苦労するものだと思いました。たん熊での和朝食はおいしく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

苦情というほどではないので感想ということでいいますと、設備的には古い感じは否めないですが、小奇麗にされれば一般的にクレームとか苦情にはならないと思います。
一泊お世話になったのですが、トイレの清掃状態が良くなかったです。
清掃してあるのかどうなのか一見して分からないのもよくありませんし、実際に表ブタを開けると、清掃がしてあるようには見えなく汚れがありました。割と気にしてみる場所じゃあないかと思うんですが、分からないと思って掃除をされるのでしょうか？担当の方は毎日のことで同じ作業の繰り返しでしょうが、お客様はまったく違う目線で見られます。仕事の出来栄えにもっと配慮されたほうがよろしいのではないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

H22年３月14日宿泊です。京都はとにかく高い！ですが東急ホテルのお安いプランで宿泊のみ過ごすには十分、テンピュール枕がよい眠りとなりました。駐車料金も1000円で助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

シングルが満室で、デラックスシングルをてはいしていただき
部屋はすばらしかったです。

しかしながら、テレビの映りが悪く、ゴースト（二重にだぶる）が出たり
映像が飛んだりして非常に観にくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

老舗の良さはありました。　施設メンテナンスもしっかりされていました。
安心して宿泊できます
重箱の隅を指摘すれば
①メインバーで、お手洗いに行く通路で　若い従業員お二人に会いましたが、案内どみろか、立ち話を継続(笑い話　)その横を通過。余り良い感じがしません

②早朝のチェックアウトでしたが　お一人しかいなく　かなり時間が掛かった
　大分遅れ　応援・・追加　確かチェックインのときoutの時間を確認されていたのに
　ちっと準備不足を感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月