この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂きましたようで大変光栄に存じます。ビジネスや京都観光の拠点としてご利用頂きましたら嬉しく存じます。
ご指摘頂きました服装につきまして、スポーツ団体の皆様は通常ユニフォームをお召しになっております。
私どもはユニフォームを正装と捉え、特に問題視はしておりません。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
貴重なご意見として承りました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
祇園祭を楽しまれたようで何よりと存じます。
コロナ禍で中止を余儀なくされていた分、鉾町の方々の思いもひとしおだったと聞いております。
涙ながらに巡行を見守っておられる方々のお姿にこみ上げるものがございました。
まだまだコロナ禍とはいえ、少しずつ祭りやイベントも再開の兆しがございます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何よりお子様に楽しんで頂けましたようで私どもも嬉しく存じます。
感染症により、お子様も長く我慢をされてきたかと存じますので、この度のご旅行がご家族皆様との楽しい思い出の１つとなりましたなら光栄に存じます。
応援クーポンの件では、私どもに不手際がありご不安な思いをおかけしました。
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛の上お過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご旅行とのこと、楽しまれたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
ホテル鑑賞はこの時期ならではでございますね。
都会では味わうことのできない風情を堪能されたことと存じます。
来月には祇園祭が催されます。
3年ぶりとなりますので、機会がございましたらぜひお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもは繁華街からは少し離れてはおりますが、その分、館内は静かで落ち着いた雰囲気でございます。それが当館の良さであると自負しております。
お気に召して頂きましたなら嬉しく存じます。
来月には3年ぶりに祇園祭、山鉾巡行が催される予定でございます。
機会がございましたら、京都人の誇り、祇園祭にも触れて頂きますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

新年おめでとうございます。
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます。
客室につきましては、2～4階のスタンダードフロアのご予約から、5階スーペリアフロアにグレードアップをさせて頂きました。
お気に召して頂けず残念でございます。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は「客室グレードアップ確約プラン」でお申し込み頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂きましたようで嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、お召し上がり頂けなかったようで失礼しました。
現在、朝7：00から営業しております。
事前にお知らせ頂きましたら、ご朝食の代わりといたしまして軽食をご用意することも可能でございます。
次回ご利用の際は、お気軽にご相談頂きましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

明けましておめでとうございます
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます
この度は清掃スタッフへのご配慮を賜り誠にありがとうございました。
私ども東急ホテルズでは環境活動の一環で「グリーンコイン/カード」を採用しております。
アメニティーをご使用にならなかった場合や清掃不要とご依頼頂きました場合、環境保全活動の基金として寄付させて頂きます。
また、私どもでは衛生上の観点より、長期滞在の場合も少なくとも3日に1回の清掃を励行しております。
快適に安心してお過ごし頂きましたら幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症予防策として長らく朝食ビュッフェを休止しておりましたが、先月より再開させて頂きました。
感染拡大状況を考慮しながら、安心・安全を最優先にご提供して参ります。
一部のサービスやメニューを停止しておりますため、ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解いただきましたら幸いに存じます。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事は旅行中の楽しみの１つであると私どもも認識しております。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見は担当部署と共有しております。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
寒さが一段と厳しくなって参りましたので、くれぐれもご自愛いただきお元気で年末年始をお過ごし下さいませ。

この度はお仕事の折にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂きましたようで安心しました。
京都駅とホテル間を無料シャトルバスが結んでおります。
ビジネス、京都観光の拠点としてご利用いただきましたなら嬉しく存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
紅葉には少し早い時期にお越しいただきましたが、色づき始めた秋の雰囲気をお楽しみ頂いたことと存じます。
第三波も心配されますので、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。