1月２８日に１泊お世話になりました。
予約の際はご無理を言いましたが、親切な対応をして頂き、
おかげさまでゆっくり過ごせました。
ただ、隣か向かいのお部屋のドアのギィ～という音が何度か聞こえ、
少し気になりました。
一度点検をして下さると有難いです。

お部屋やバスタブも広く、清掃も行き届いており、スタッフの方の親切な接客には
癒されました。お値段以上だと思います。
また次回機会があったらゆっくり朝食もいただいてみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

大変快適に宿泊させて頂きました。
西本願寺へも近く、遅い時間の出入り等ありましたが、大変便利に利用させて頂きました。
また、西本願寺へ行く際には利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
♪ボーナスプラン♪QUOカード＆朝食プレゼント
☆グッドバリュー☆スタンダードツイン禁煙フロア

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

お手軽価格で利用させていただきました
次回も京都に来た時には利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

息子のサッカーの応援に娘と夫婦三人で宿泊させて頂きました、お部屋もきれいで
満足でした（料金も安くて助かりました）が、食事の値段が大変高い様に思われま
した、もっと工夫をしてリーズナブルで宿泊者が行きやすくした方が良いのでわと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

週末にプライベートで利用しました。ホテルマンのみなさんの対応やエントランスの美しさ等、施設は文句なしで、さすがに伝統あるホテルだと感じました。食事は、今回は取る機会はなかったですが、レストラン、カフェ等、全て大変良い雰囲気であることが見ただけでもわかり、次回はぜひ利用したいと思っています。部屋も大変綺麗で、広くて満足です。ベッドがもうワンサイズ大きければ、さらに言うことなしですが、まずまずの広さでした。1点だけ、立地が地下鉄から徒歩7分とHPにはありますが、荷物がある場合、15分はかかりました。10分以上の表記があれば、大した料金ではないので京都駅からタクシー利用したのに、これだけは大変でした。ただ、次回もぜひ利用したいと思うよいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

１月１０日に、彼氏の誕生日で京都にプチ旅行に行ったのですが、その際こちらのホテルを利用させて頂きました。宿泊する３日前に色々とホテルを探していたところ、期間限定でお安くなっており、東急さんで宿泊することに決めました★

地下鉄の五条駅から、結構歩きましたが、とても綺麗なホテルだったので苦にはならなかったです。また、部屋もかなり綺麗で広く大変満足致しました！！
ただ１つだけ、思ったことがあったのですが、お風呂の水捌けが悪かったのでここだけ改善して頂けたらと思いました。


また、ホテルの近くにはコンビニ等は、ありませんが地下鉄の五条駅からホテルに向かう道にマクドナルドやローソンなどありましたので、電車を利用する際には、便利だと思います★

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

2泊のうち１泊を楽天で取りました。

中庭に面した客室のタイプのはずが、ホテル玄関横の道路から
丸見えの部屋でした。交換を要請したらトリプルに通された為
フロントで交渉の末、何とか１泊目の部屋に逆戻り。

ルームキーを受け取る際に他の御客様の前でお詫びの品を渡され
お断りをしました。とても気分の悪い恥ずかしい思いをしました。

シティホテルにしてはフロントの対応がお粗末でした。

唯一の救いは、朝食夕食共に‘たん熊北店’でいただいたお食事が最高の味とおもてなし
だったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

正月３ヶ日なのに、家族４人であの料金は正直驚きです。
冗談のような安価で、東急さんに泊まれたのがよかった。

食事はしていないので評価不能。

そのほかも、立派なホテルに泊まれたということで満足しています。
フロントの対応もよかった。

ただ、クルマで行ったのですが、ホテルの入り口が分かりにくく、周囲をぐるっと一周してようやく見つけられました。
入り口脇の道路にＴＡＸＩが客待ちしてて、それが邪魔になってわかりにくかったのかもしれませんが、入り口表示をもう少し分かりやすくしていただけるとよかったです。

京都駅からは、歩いて１５分。大きな荷物を抱えて歩くのは遠いかもしれません。

ホテルご近所マップと称して、周囲１ｋｍくらいの観光所、コンビニ、ファミレス、などを紹介いただけると嬉しいです。繁華街からはちょっと離れているので、何処に何があるのかが分からない観光客からは、疎外感を感じてしまいますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

大変サービスも良く、部屋も広くてきれいであの金額はびっくりしました。
また次回も利用させて頂きます

【ご利用の宿泊プラン】
【12日間限定】★年始大感謝プラン★
☆グッドバリュー☆スタンダードツイン喫煙フロア

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

12/31～1/22泊だったが、12/31の夕食の予約や年末年始のホテルのイベントについてのアナウンスが、不満足。今迄泊まったホテルでは、客室に申込方法が書いた紙が置いて有ったり、チェックインの際に案内された。もっと判りやすくしてほしい。部屋迄荷物を運んでくれたかたに、予約の空き情報も聞いたが、申込方法の案内は無かった。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアタイプ トリプル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

１２／２９～１泊しました。
駅から少し離れているので京都駅から市バスで行きましたが、五条堀川の交差点過ぎた
所にバス停があり、交差点を超えてホテルに行くには歩道橋を歩かなくてはならなくて、
重いキャリーを持った私にはきつく、市バスの時間も堀川五条だと遅くまで走ってないので遅い時間でも行けるように・女性の旅行でも安心できるように京都駅からシャトルバスを走らせてもらいたいです。
ＴＶはブラウン管でしたが、ＴＶを切るときにものすごい音がするのが気になりました。
地デジの液晶に変えてほしいです。
朝食は湯豆腐など京都らしいものが食べられてよかったです。もうちょっと和食メニューを増やしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

リーズナブルな値段で、宿泊することができました。

朝食も、おいしくいただきました。駅からちょっと遠いですが、京都観光するにあたっては、立地もOKと思います。

駐車場も丁寧に誘導していただきました。

また、京都に行く機会がありましたら、宿泊したいと思います。

.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

先ほど自宅に戻りました。京都での初詣のために31日からの宿泊で利用しました。1日の朝食のバイキングを利用しましたが、途中で参拝ツアー団体のお客さんが入ってきました。一瞬にして雑踏。落ち着いて食べるどころではなくなりました。できれば、宿泊客とはバイキングコ－ナ－を別々にしていただくか、時間を分けていただければよかったと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
★選べる朝食★お得なスティプラン
☆グッドバリュー☆スタンダードツイン喫煙フロア

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

初めて利用しましたが、フロントの方も優しくてお部屋へ案内してくれた方も皆さん良い方ばかりで安心して泊まることが出来ました。次回、朝食利用したいと思います。友達が美味しかったよ。と言ってたので！また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

★期間限定アフター5プラン★シングルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

墓参りと今回は娘との京都旅行を兼ねて、12月26日に２人で宿泊いたしま
した。この環境と施設を２人利用してこのお値段、満足しています。
前回駐車料金がかからなかったのも選んだ理由のひとつで、今回も案内を
よく読まずに、地下の駐車場が満車の場合契約でない駐車場を借りた場合
に1000円かかるものと勘違いをしていました。
今回自転車を借りられることがわかったので、次回お世話になる機会があ
りましたら利用したいと思います。料金はいかほどでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めて利用させて頂きました。フロントに行く時、荷物を持って頂きました。重かったのにすいませんでした。ゆっくりさせて頂きました。Thank you。また　、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

【お得】平日はツインにグレードアップ♪ スタンダードシングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

ホテル東急にこの値段で泊まれたのはとてもお得に思いました。
思ったより五条駅からは遠いですが、それでも京都の町中にリーズナブルに泊まれたと満足しています。

ロビーの雰囲気や駐車場の係員の方の温かい感じが気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

22時頃、疲れたのでベッドに寝ていたら、インターホンが鳴ったので起きようと思ったが起きれなかった。そしたらベルボーイが合い鍵を使って勝手に入って来た。苦情をフロントに申し出ると正当な行為の様に言われ非常に不愉快でした。私に誰かから預かった品物を渡す事が目的だったそうですが、勝手に合い鍵を使ってドアを開けるほどの緊急性があったとは思えません。会議とか、飲み会があれば利用するかもしれませんが、不安で利用する気になれません。インターホンを鳴らして返信がなかったからといって緊急性もないのに合い鍵でドアを開けられたら不安です。宿泊費もキッチリ徴収されました。値引きがあっても、おかしくないと思うのですが…。その他は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★選べる朝食★お得なスティプラン
【お得】平日はツインにグレードアップ♪ スタンダードシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

京都は、妻と観光で年に１０回ほど行きます。
そのうち宿泊も２回ほどしますが、立地の良さもあって、
最近は東急ホテルを利用することがほとんどです。
一番は、コストパフォーマンスが抜群なこと。特に朝食
込みでの宿泊は、その味を含めてお勧めです。
もちろん値打ちな部屋しか泊りませんが、設備も水準を
クリアしていると思います。
惜しむらくは、無料だった駐車場が１０００円必要にな
ったことくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

５日１０時前、チェックアウト時、３人がフロント内にいました。真ん中の男の人がお客に対応してるので、順番で呼んでくれるだろうと待っていると、両側に後から来た人たちが直接両側に行ってチェックアウト、フォロント内の２人は下を向いていたので私が待っているのが分からなかったのか、結果２人ぶん待たされることになった。
フォロントにいる人は常に気を配っているのがサービス業としては常識と思うが・・・
そんな気配なし、残念。研修ではそのようなこと教えていないのか。ホテルに長年宿泊している者にとって質が落ちた感じがした。ビジネスホテルではしょうがないがシティホテルは気配りしないところには魅力が感じられない。名前が先行してないか？と思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月