この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
何よりお子様に楽しんで頂けましたようで私どもも嬉しく存じます。
感染症により、お子様も長く我慢をされてきたかと存じますので、この度のご旅行がご家族皆様との楽しい思い出の１つとなりましたなら光栄に存じます。
応援クーポンの件では、私どもに不手際がありご不安な思いをおかけしました。
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛の上お過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご旅行とのこと、楽しまれたご様子をお伺いでき嬉しく存じます。
ホテル鑑賞はこの時期ならではでございますね。
都会では味わうことのできない風情を堪能されたことと存じます。
来月には祇園祭が催されます。
3年ぶりとなりますので、機会がございましたらぜひお訪ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもは繁華街からは少し離れてはおりますが、その分、館内は静かで落ち着いた雰囲気でございます。それが当館の良さであると自負しております。
お気に召して頂きましたなら嬉しく存じます。
来月には3年ぶりに祇園祭、山鉾巡行が催される予定でございます。
機会がございましたら、京都人の誇り、祇園祭にも触れて頂きますと幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、再びお越し頂きましたこと大変嬉しく存じます。
また、ご夕食につきましてのご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
本コースは、中国料理星ヶ岡で人気のあるメニューだけを詰め込んだ内容となっており、その特性から、現状、月毎のメニュー変更は致しておりません。
お寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
星ヶ岡のご夕食をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたなら幸いに存じます。
ご朝食に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍のご滞在とあって、ご不安もおありだったかと存じます。安心してお泊り頂きましたなら幸いに存じます。
出歩くこと自体にためらいを感じる時期が長く続きましたので、この度のご旅行が気分転換の機会となりましたなら幸いに存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
客室内の照明につきましてのご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
デスクライトはご用意しておりますので、ご希望がございましたらお届けしております。
お気軽にご相談くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

新年おめでとうございます。
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます。
客室につきましては、2～4階のスタンダードフロアのご予約から、5階スーペリアフロアにグレードアップをさせて頂きました。
お気に召して頂けず残念でございます。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

新年おめでとうございます。
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます。
不安なニュースもございますが、今年こそは明るい１年であってほしいと願うばかりでございます。
またお目にかかれることを楽しみにしております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は「客室グレードアップ確約プラン」でお申し込み頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂きましたようで嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、お召し上がり頂けなかったようで失礼しました。
現在、朝7：00から営業しております。
事前にお知らせ頂きましたら、ご朝食の代わりといたしまして軽食をご用意することも可能でございます。
次回ご利用の際は、お気軽にご相談頂きましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
この度は、私どもの予約状況の都合により、お部屋をグレードアップさせて頂きました。
お気に召したようで嬉しく存じます。
少しずつ木々も色づいて参りました。
11月後半には各地で紅葉の見ごろを迎えることと存じます。
機会がございましたらご家族皆様おそろいでお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症対策のため、一部のサービスを中止、変更しておりますため、ご滞在中にご不便をおかけすることもあったかと存じます。
ご理解、ご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。
安心安全にご宿泊頂けますよう、引き続き努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
私どもは2回目の休業を経て、3月半ばに営業再開をしました。
再開してからあっという間に桜が咲き、早くも新緑が美しい季節を迎えております。
不安の多い毎日ですが、機会がございましたら気分転換の折にぜひお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

明けましておめでとうございます
お健やかに新年をお迎えのこととお慶び申し上げます
この度は清掃スタッフへのご配慮を賜り誠にありがとうございました。
私ども東急ホテルズでは環境活動の一環で「グリーンコイン/カード」を採用しております。
アメニティーをご使用にならなかった場合や清掃不要とご依頼頂きました場合、環境保全活動の基金として寄付させて頂きます。
また、私どもでは衛生上の観点より、長期滞在の場合も少なくとも3日に1回の清掃を励行しております。
快適に安心してお過ごし頂きましたら幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冬の京都はいかがでしたでしょうか。
底冷えの京都と敬遠されますが、社寺本来の良さがよく分かるのは、色味のない冬の時期かと存じます。
来年1月から冬の特別公開が予約優先制で始まりますので、ぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
良いお年をお迎え下さいませ。

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お気に召して頂き嬉しく存じます。
プレミアムフロアの一部の客室におきまして、浴室とトイレが独立したセパレートタイプを採用しております。
ご予約時に該当部屋をお選び頂くか、当日空きがございましたらご変更を承ります。
当日ご変更される際は、所定の追加料金を頂戴しておりますのでご了承下さいませ。
ご不明点がございましたら直接お問い合わせ下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染症予防策として長らく朝食ビュッフェを休止しておりましたが、先月より再開させて頂きました。
感染拡大状況を考慮しながら、安心・安全を最優先にご提供して参ります。
一部のサービスやメニューを停止しておりますため、ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解いただきましたら幸いに存じます。
寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、ご不安もおありだったかと存じますが、コメントを拝見し安心いたしました。
感染拡大が収まらず油断できない日々が続きますので、くれぐれもご自愛の上お元気でお過ごし下さいませ。
良いお年をお迎えくださいませ。