総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 15:57:17
-
洗面台に黒ずみがあったのがマイナスポイント。カビはなかなか掃除してもとれないのかも知れないが、あまり見た目が良いモノではない
それ以外はすべて快適だった。レストランは、とくによかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 京都東急ホテル 2024年11月07日 15:57:15
-
この度は京都東急ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は折角のご滞在にも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。
木枯らしのみぎり、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雅な空間でくつろぐ大人な京都旅】彩り豊かな和洋ブッフェまたは京料理たん熊の和朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 16:18:58
-
プレミアムツインのお部屋にアップグレードしていただいて、お部屋、サービス共にとても良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 京都東急ホテル 2024年11月04日 16:17:36
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただきましたようで何よりと存じます。
またスタッフのサービスへもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
頂戴したコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【雅な空間でくつろぐ大人な京都旅】彩り豊かな和洋ブッフェまたは京料理たん熊の和朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 15:19:05
-
ベッド、枕がとても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 京都東急ホテル 2024年09月09日 14:54:20
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただきましたなら幸いに存じます。
今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
とみえ1784さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- とみえ1784さん [50代/女性] 2024年03月16日 20:36:47
-
売店時間が短くて残念
夜間も営業していただけると幸いです
ここには良いお土産商品が揃っていて感動
口コミには投稿したくない秘密にしたいです
宿泊してわかる満足度です
是非また宿泊したいとワクワクしてます
風花で夕食をいただきました
フロアーが広くて寒かったです
ストーブがあると助かります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京都東急ホテル 2024年04月03日 15:02:20
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシプラン】オールデイダイニング「風花」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 18:28:42
-
お友達と2部屋お願いしました。お友達もスタッフの方々の対応がよいと喜んで下さって、私も鼻高々となりました。次回はプライベートでも利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京都東急ホテル 2024年04月12日 13:08:37
-
数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらに当ホテルスタッフへの嬉しいご評価を賜り大変光栄に存じます。
頂戴したお言葉を励みに、現状に甘んじることなくこれからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF☆和洋選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
ピロタン♪さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- ピロタン♪さん [70代/男性] 2024年03月11日 20:09:55
-
プレミアムダブルを利用、専用ラウンジがロビー隅のただの一室(失笑)、飲み物(市販されている缶飲料主体)以外に菓子があったが食べる気にならない代物で閉口し、まったくくつろげなかったので10分も居れず
また、朝食のバイキングもビジホ並みで改善すべきかと…
サ一ビスは年配の方が頑張って居られた
夕食はたん熊北さんでク一ポン仕様ながら高レベルの和食懐石でかつ好対応で満足出来ました
競争の激しい京都市場で抜きん出た存在とは云えず老舗ホテルからの脱却が失礼ながら求められると思う- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 京都東急ホテル 2024年04月12日 13:42:54
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また多岐にわたりご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有の上、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。より多くのお客様に、更にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同更に精進して参ります。
花冷えに風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシプラン】京料理「たん熊北店」Directed by M.Kurisu夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル【禁煙】】
総合4
tony1212さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- tony1212さん [50代/男性] 2024年02月14日 22:21:11
-
連泊だったので朝食は各店に伺いました、
たん熊は期待しすぎたのかバイキングの方が良かったです。たん熊の薄味ながらの旨みは感じれましたが全体的に少量で、飲み物はほうじ茶のみです。
初日にバイキングに伺うか、たん熊に伺うか 悩んでゆっくり歩いてたら、バイキングのご年配の小柄な男性スタッフに声をかけて頂き、その対応に癒されました。「今日はたん熊に伺います、明日バイキングにお邪魔させて下さい」と別れ翌朝楽しみに伺いましたがそのスタッフさんはお見えで無く残念でした。
ホテルは車寄せよりフロントは1フロアエスカレーターで下がります。
駐車場からは直エレベーターです。
駐車場はすいてましたし、警備員さんが常に見えるので安心です。
コンビニは徒歩5分程です。夜は静かな立地です。
お部屋は土足厳禁のフローリングのお部屋でしたが記載よりも狭かったです、
スーツケースが広げれず困りました。
でもやはり東急です、安心感はあり
ゆったり時間が過ごせれ感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京都東急ホテル 2024年02月20日 11:56:29
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この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴した貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。
「やはり東急」というお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】「たん熊北店」の和定食とシェフ自慢のブッフェから選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 10:16:26
-
部屋は広く快適でした。1泊目に持参したボディータオルをバスタブの手すりに干していましたが、清掃の際処分されてしまったようです。使用済みのバスタオルとは別に置いてあったので、通常ならそのままにしてあるホテルが多いはずですが、こんな事は初めてでした。シャトルバスの案内も予約した時点で案内がなかったので(私が見逃していたらすみませんが)、それも表示していただければ幸いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京都東急ホテル 2024年02月19日 12:59:11
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しいところ楽天トラベルを通して貴重なご評価を賜り心よりお礼申し上げます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
しかしながら、ボディータオルの件につきましては大変ご不快な思いをおかけし、折角のご滞在を十分にお愉しみいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。この度頂戴した貴重なコメントを真摯に受け止め、関連部署に共有し再発防止策を検討してまいります。
また、シャトルバスのご案内につきましても貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後のホテル運営とサービス改善に活かしてまいります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
再度お目にかかれる機会がございましたら幸いに存じます。
余寒なお去り難き折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
総合4
とち6032さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- とち6032さん [50代/男性] 2024年01月19日 09:44:37
-
車を置いて観光するのには、こちらの立地は最高です。
早期に予約したのでお得に宿泊できました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京都東急ホテル 2024年01月23日 14:11:15
-
いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し大変光栄に存じます。
引き続き皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 21:11:22
-
1月半ばに家族で宿泊しました。
お部屋をグレードアップしてくれて良かったです。
京都駅からシャトルバスが出ていて、行きも帰りも利用させてもらい、大変便利でした。
フロントもその他のスタッフも、とても親切にして頂き、気持ちよく利用することが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 京都東急ホテル 2024年01月17日 15:46:18
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。またスタッフの接客へもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。
頂戴したコメントを励みに、今後もすべてのお客様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 17:11:58
-
1.電車の駅からちょっと遠かったです。が、京都駅には送迎バスがあり便利でした。
2.金額はビジネスホテルなのにロビー、レストランなど豪華さもあるホテルでした。
3.部屋からの眺めが良くなかったです。
4.朝食が良かったです。満足です。
5.総合的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京都東急ホテル 2024年01月12日 16:55:34
-
数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝察し、さらにたくさんのお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
今後もお客様によりご満足していただけるような施設づくりおよびサービスの提供を目指し努めてまいります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【90日前の予約でお得にステイ】早期割引90(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】】
総合4
くまちゃん二世さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- くまちゃん二世さん [70代/女性] 2023年12月09日 17:02:12
-
食事は朝食がついていました。特にビッフェは品数も豊富で美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 京都東急ホテル 2023年12月10日 13:10:48
-
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り非常に光栄に存じます。
ご滞在の楽しみにしていただけるようなご朝食をご提供できるよう、今後も努めて参ります。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】(4階)】
総合4
ブレンハイムさんの 京都東急ホテル のクチコミ
- ブレンハイムさん [50代/女性] 2023年11月21日 11:46:22
-
前から気になっていたので宿泊を決めました。立地はいいです。烏丸通りから思えば駅から少しは離れますが全然問題はありません。
朝ご飯は子供と別になってしまうため、たん熊さんが食べられず残念でした。ビュッフェ美味しく食べられました。1つ。不満なところは部屋でエアコンの温度調節ができないことです。部屋が熱くなりすぎていて
寝るまで窓を開けていました。窓を閉じて寝たところ部屋が暑くて寝心地があまり良くありませんでした。
後は設も充実しているし、部屋もきれいだし、とても満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 京都東急ホテル 2023年11月23日 16:17:40
-
この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
以前よりご関心をお寄せいただいていたということで大変光栄に存じます。
しかしながら客室内の空調につきましてはご不便・ご不快な思いをかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は関連部署に共有し、今後のホテル運営およびサービス向上のため活用させていただきます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋選べる朝食付プラン】「たん熊北店」の和定食とシェフ自慢のバイキングから選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 23:28:29
-
食事が最高でした!
夕飯は「星ヶ岡」さんの中国料理、朝食は「たん熊 北店」さんの京のおばんざいをいただきましたが、どちらもとても美味しかったです。
特に中国料理はまた次回も食べたいくらい好みの味でした。
9ヶ月の子連れで宿泊させていただきましたが、どちらのお店でも子ども用の椅子を準備してくださり大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 京都東急ホテル 2023年10月10日 16:20:04
-
この度は京都旅行のご滞在先に京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当ホテルでのご滞在およびレストランでのひと時をお楽しみいただいたご様子を拝察し、大変嬉しい気持ちでコメントを拝読いたしました。
ご滞在の楽しみにしていただけるようなお食事をご提供できるよう今後も努めて参ります。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【イチオシプラン】中国料理「星ヶ岡」夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 00:48:48
-
遅い時間でのチェックインだったにも関わらず、快く対応頂きありがとうございました。
部屋のでは廊下や上の階の音が聞こえてきたのが気になりました。
それ以外は快適に過ごすコトが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 京都東急ホテル 2023年09月29日 17:45:32
-
この度は京都東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋内での騒音に関しまして、折角のご滞在を十分にお楽しみいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
騒音が発生した際は速やかに該当部屋の見回りを行いますのでご遠慮なくお知らせいただきましたら幸いに存じます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【コンセプトシングル【禁煙】】
総合4
猫顔の犬さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 猫顔の犬さん [50代/男性] 2023年07月19日 13:19:26
-
場所が少々中途半端ですが、ゆったりしたホテルで快適に過ごすことができました。朝食も品数豊富で美味しかったです。車での旅行の際にはまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 京都東急ホテル 2023年07月20日 22:28:39
-
この度はご友人様とお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのひとときが皆様にとりまして、思い出深いお時間となりましたなら光栄に存じます。
お客様のご指摘の通り、私どものホテルは住宅街に位置しております。繁華街からは少し離れる分、館内は静かで落ち着いた雰囲気に包まれます。その点をお気に召して頂きましたなら幸いに存じます。
ご朝食に関しまして、お気に召していただき嬉しく存じます。ご期待を裏切ることのないよう今後も努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11%OFF&ポイント5倍<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 19:59:23
-
4泊の利用でした。
部屋のアップグレードしていただき、ゆったり過ごしことができました。
ルームサービスにも素早く対応していただき、とても良かったです。
近くにコンビニや飲食店等の施設がなく、車での移動となりました。
駐車場はゆとりがあり、いつもエレベーター近くに停められました。
コンシェルジュのアドバイスで、空いている観光地に行けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 京都東急ホテル 2023年07月02日 17:45:12
-
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ゆっくりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
当ホテルは繁華街から少し離れた場所に位置しており静かにご滞在して頂ける立地となっております。徒歩圏内の飲食店やコンビニエンスストアの地図もご準備ございますのでよろしければ今後お役立て下さいませ。
コンシェルジュのご提案がお客様の旅のお役に立てたこと大変うれしく思います。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
総合4
YUKIPAPA1974さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- YUKIPAPA1974さん [40代/男性] 2023年05月03日 16:42:12
-
食事や部屋のグレードから割安でした。施設内駐車場もあり安心して宿泊できた。今度はホテル内の夕食を予約してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 京都東急ホテル 2023年07月09日 18:19:53
-
この度は京都東急ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。ご期待を裏切ることのないよう今後も努めて参ります。当ホテルでは洋食(風花)・中華(星ヶ岡)・和食(たん熊)・バー(ほりかわ)に加え、夏季限定でルーフトップバーも営業しております。開放的な空間でお食事をして頂けるとご好評でございます。また機会がございましたら一度お試し頂きますと光栄に存じます。
蒸し暑い日々が続きますがくれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★ポイント10倍★<ベストレート>朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 08:18:28
-
中心部の繁華街から少し離れているが駅からシャトルバスを利用できる。部屋はエキストラベッドを入れても少しゆとりがあるし、エキストラベッドの大きさが普通のベッドと同じでとてもよかった。
部屋は静かで各フロアの客室ゾーンに入る自動ドアを開けるには宿泊者のカードキーが必要なので安全性も高い。
朝食の会場が一部宴会場に設置されていたのでそれは少し残念な感じがした。
近くにロイヤルホストがあるが、コンビニは遠い。ルームサービスを時間指定で利用したが、ジャストの時間ではなく十分ほど遅れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 京都東急ホテル 2023年07月13日 20:42:25
-
この度は京都東急ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。ご家族様とゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりと存じます。
客室プレミアムフロア(7階・8階)にはセキュリティーの扉を設けており、安全性を評価して頂いております。
朝食に関しまして、多くのお客様のご利用が見込まれる場合、少しでもスムーズにお客様をご案内できるように臨時で宴会場を設けております。お庭の見えるレストランでのお食事を楽しみにしていらっしゃったとお察し申し上げます。ご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。
また、ルームサービスに関しましても、お客様の貴重なお時間を頂戴いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見はスタッフで回覧し、今後の改善の糧にさせて頂きたく所存でございます。
蒸し暑い時期が続いております。くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】~プレミアムラウンジ利用付~プレミアムフロア(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムハリウッドツイン【禁煙】】
総合4
hacchi2018さんの 京都東急ホテル のクチコミ
男性スタッフが多いのが特徴。とても接客が良く、新幹線が遅れ、到着が深夜を過ぎたのに、フロントの方がお出迎えしてくれたのは、大雨の中とても感動しました。
朝食は、アクティビティがあるからだと思いますが、早い時間から外国人でごった返していますが、京都なので和食に手を出す方が少ないのでお勧めです。高級ホテルではないので、フリーオーダーは朝食では受けていないと思いますが、食材の交換が早く、動きも素晴らしいと思います。
この地区は新規開発が大変なので、部屋はリニューアルしたといっても、狭いです。自宅の半分以下の浴室で洗い場なしなので閉塞感があります。
シングルユースの部屋だと思うので、コンセントがテーブル向きにあれば良いと思います。
ロケーションは京都駅からタクシーで5分でタクシー代も1000円以内で荷物をもって移動するよりも天候が悪い場合は便利ですし、晴れていれば散歩がてら雰囲気を味わうには良いと思います。
観光ではもっと奮発した部屋にすべきだと思いますが、東急ホテルズブランドですので安定していますので、金額はそれ相応に必要だと思います。
総合的には、お勧めできる、東急ホテルズ系列です。
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この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。
より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。
寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。