２泊利用させていただきました。館内や部屋は雰囲気もよく清潔でくつろげました。
インターネットはできればサービスとしてもらえればさらに気軽に利用できると思います。

宿泊年月

2009年10月

京都駅からは遠かったものの、部屋はきれいで静かで西本願寺が見え良かったです。
今回初めての利用だったためフロントがＢ１の奥のほうと知らず、夜遅くにチェックインしたため係の方も見当たらずうろうろしてしまい、また、飲み物の自販機がなかったのはちょっと残念でした。
宿泊費が安かったので相対的には満足です。

宿泊年月

2009年09月

こじんまりしていて、いいホテルです。
京都駅からも近く、市バス9番系統が頻繁に通っているので便利です。
朝食のバイキングが苦手なので、和食を選択できたのがよかったです。
たん熊の朝粥がおいしかったです。

宿泊年月

2009年10月

平日ということでツインルームにグレードアップしていただき、リーズナブルな料金でゆったりと過ごさせていただけました(^-^)。エコへの取り組みを始められているのも、これからの環境を考えた配慮で好感が持てました。今後も機会があればまた利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

初めての京都旅行に10月11日に利用しました。駅からも割りと近くで移動にも便利でした。ツインに泊まりましたが、ベッドも心地がよくゆっくり休むことができました。低反発の枕は気持ちよかったです。次の日早く行動したいと思ってたので、朝食の時間がもう少し早いといいなと思いましたが、朝食のバイキングはどれも美味しく温かくてよかったです。宿代も休日の割には手頃だと思います。

宿泊年月

2009年10月

普段は駅周辺なんですが この時期どこも空いていなかったけど 羽田エクセルのサービスが良いので安心して予約宿泊しました。
家内が急にお腹の具合が悪くなり薬を御願いしましたが 快く対応頂き有難う御座いました。
一つ注文を付けるなら荷物を置くスペースが狭すぎ。 工夫してほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスフロア ツイン喫煙フロア

宿泊年月

2009年10月

何度か利用しています。京都らしい雰囲気で良い感じ…いつも荷物が多いのでタクシーで玄関に着くとフロントまで重いなあとおっくうですが、係の人がフロントまで運んでくれました。東急は入り口からフロントが遠いので助かった。全体的にお部屋はせまめですが禁煙のお部屋、まったく匂いがせず綺麗でした。又利用したいです。近くにコンビニを見つけられず自販機を利用…何処かにあるか次回は聞きます。又利用します。宿泊者はレストラン限定メニューが少し安くなるプランがありました…次回は中で食べたいです(^_^)/~

【ご利用の宿泊プラン】

☆グッドバリュー☆スタンダードツイン禁煙フロア

宿泊年月

2009年09月

この価格で接客、部屋、駐車場無料すべて満足です。残念なのは１１月から駐車場が有料になることですが、また利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

食事が豪華で、部屋も広くて良かった。地下鉄の駅からは思った以上に遠かったのが残念。

宿泊年月

2009年09月

喘息症状がひどい時の宿泊だった為、宿泊前日に禁煙ルームを指定しましたが、電話での対応も優しくてとても安心する事ができました。

ありがとうございます。

宿泊年月

2009年09月

ホテルの共用設備の重厚さに比べると、部屋は老朽化が気になるところではありますが、
サービスレベル等は文句なしです。

宿泊年月

2009年09月

とてもグレードの高いホテルに驚きました！あの宿泊料では考えられません！満足です☆

ご案内の係りの方が鼻声だったようです。風邪をひかれてるのでしたら、キチンと治されたほうがよいのではないでしょうか？

設備やアメニティには満足ですが、シャンプーがイマイチでした…。でもタオルはとても肌触りがよく気持ちが良かったです！

また是非利用したいと思います！

【ご利用の宿泊プラン】

☆グッドバリュー☆スタンダードツイン喫煙フロア

宿泊年月

2009年09月

立地条件、ベッドの大きさに満足しています。
何より嬉しかったのは、出張中に足首を痛めて歩き辛いなか、ベルボーイに部屋まで案内されました。
すると案内後直ぐに、ベルボーイの方が【湿布薬】を持って来てくださり、とても感謝しました。
お客の状態を見て、何が一番かを、的確かつ迅速に判断出来るスタッフがいるホテルは最高でした。
足首の状態も湿布薬のおかげで、翌朝には大分良くなりました。ありがとうございました。
次回の京都出張にも是非利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

★期間限定アフター5プラン★シングルルーム

宿泊年月

2009年08月

8月28日に一泊させていただきました。
駅から歩くにはちょっと距離がありました。部屋自体は広くて綺麗でよかったのですが、お風呂トイレに関してはそれなりの築年数を感じさせられるつくりでした。
フロントの方の対応はとてもよかったです。
ただPCを無料で使用できる場所、もしくは貸し出しはないか部屋の中でサービス一覧（？）で探したのですが、特に記載されてなく諦め次の日チェックアウトしたときにエスカレーター脇にあったのを見つけたのはショックでした。（もしかしたら使用できるPCではなかったのかもしれませんが・・・）部屋の中にそういった案内をしておいて下さるといいなと少し感じました。

宿泊年月

2009年08月

さすが　老舗のホテルです。サービス・応対は一流です。しかし　前の方も書いてありましたが　今時　このレベルのホテルで　ネットが有料なんてホテルは　都心にはありません。是非　ご検討ください。また　プリントアウト等のサービスも弱いと思います。京都という立地がら　観光重視なのでしょうが　ビジネス対応も御願いします。

宿泊年月

2009年08月

駅までの無料シャトルバスがあると利用しやすいと思います。

宿泊年月

2009年08月

京都はよく行きますが、よく使います。立地も良く、使いやすいホテルです。やはり食事は外に出かけてしまいます。老朽化が随所に有りますが日本情緒もあり、京都を代表するホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】

期間限定アフター5プラン★ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

とてもリーズナブルな値段で利用することが出来、妻も喜んでいました。
雰囲気も良かったです。

宿泊年月

2009年08月

１泊２食でこの値段で東急ならとってもお得だと思いました。
ロビーやエントランス、中庭の水のせせらぎも風流で情緒があってよいと思いました。
お部屋もきれいにされていてよかったです。
お風呂・トイレは少々使い込みされているのか、古い感じを受けました。リニューアルするともっと快適になるなぁと思いました。
加湿器をレンタルしましたが、最初借りたものは壊れていたのか？すぐ止まってしまいました。すぐ別のものにかえてもらえましたが。。エアコンは夏でも絶対切ったほうが良いと思います。つけっぱなしだと寒いです。消して快適温度です。
お料理は湯豆腐もゆばも食べられてよかったです。少々量が少なく感じられるかたもいるかもしれませんが私にはちょうどよかったです。

宿泊年月

2009年08月

元々京都の人間なのですが、長く離れている関係でホテルを利用することになりました。
今回は、楽天ポイントを利用しての宿泊でしたので、非常にリーズナブルにツインのすばらしい部屋を利用することができました。
ベルボーイ（ドアマン？）の方も、外出する際に空模様が怪しくなって来たのを察知して、こちらが何か言う前に、傘を貸して下さいました（河原町に着いたあたりで強めに降り出したので非常に助かりました）
朝食のたん熊の朝がゆも非常においしく頂きました。

有り難うございました。

宿泊年月

2009年08月