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ホテルルートイン各務原のクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙室での予約。部屋も禁煙扱い。しかし、部屋はタバコの臭いが充満していた。エアコンからも臭いのする空気しか出てこない。元・喫煙室だったのか、前泊者が喫煙していた(←少なくとも清掃員は気付くハズ)のかは不明だが、最悪。他エリアでもルートインは常宿として利用しているが、こんな事は初めて。衣服にも大っ嫌いなあの臭いがつくし、喫煙しない人間にとっては不愉快極まりない。禁煙室の定義の解釈が間違っているのか!!?契約違反と同等レベル。返金して欲しい。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。タバコ臭の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急にオゾン消臭対応を行い、エアコンなどの設備等も消臭対応させていただきました。今回の件を全スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。今回のお客様のご貴重なご意見を今後も活用させていただき、快適なお部屋作りを目指して参ります。ご不快の念は癒えかと存じますが、何卒ご寛恕を賜り今後ともルートインホテルズならびにホテルルートイン各務原への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。ホテルルートイン各務原 吉里
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ホテルルートイン各務原（岐阜県）
1.0
投稿日：2020-01-16 21:06:03
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総合1
c,h,u,nさんの ホテルルートイン各務原 のクチコミ
禁煙室での予約。
部屋も禁煙扱い。
しかし、部屋はタバコの臭いが充満していた。
エアコンからも臭いのする空気しか出てこない。
元・喫煙室だったのか、前泊者が喫煙していた(←少なくとも清掃員は気付くハズ)のかは不明だが、最悪。
他エリアでもルートインは常宿として利用しているが、こんな事は初めて。
衣服にも大っ嫌いなあの臭いがつくし、喫煙しない人間にとっては不愉快極まりない。
禁煙室の定義の解釈が間違っているのか!!?
契約違反と同等レベル。返金して欲しい。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコ臭の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にオゾン消臭対応を行い、エアコンなどの設備等も消臭対応させていただきました。
今回の件を全スタッフに共有し、再発防止に努めてまいります。
今回のお客様のご貴重なご意見を今後も活用させていただき、快適なお部屋作りを目指して参ります。
ご不快の念は癒えかと存じますが、何卒ご寛恕を賜り今後ともルートインホテルズならびにホテルルートイン各務原への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン各務原 吉里