この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは本館と東館と１台づつ設置いたしております。団体様が宿泊される時は、ご利用が重なりまして、ご迷惑をお掛けすることがあり、大変申し訳ありません。その分は、接客サービスと食事サービスなどソフト面にてカバーをしていくよう心掛けております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご好評を頂きました点、誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。
またの、ご利用をお待ちいたしております。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

日頃よりルートイングループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているにも関わらず、ポイントカードについてご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

ルートインホテルズブルーカードは、
①入会費、年会費無料
②入会特典　500ポイント進呈
③ご宿泊代金100円ごとに5ポイント
　貯まったポイントは1000ポイントごとにご宿泊　優待券に交換
④お名前のご記入のみのスムーズチェックイン

以上の特典がございます。
また、ご宿泊代金が5％割引になるクレジット機能付カードもございますので、詳しくはフロントスタッフまでお問合せ下さいませ。
ただし、お電話からのご予約またはルートインＨＰからのご予約に限りポイント付与の対象となり、他社インターネットサイト様からご予約を頂いた場合はポイント加算できかねますのでご了承くださいませ。

次回ご利用の際は、是非ご入会頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原　安江

この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルは、１２年目を迎えましたが、スタッフ一同初心を忘れずに、お客様が、安心して御寛ぎ頂けホテルを目指して、頑張っています。
またお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。心からお待ち申し上げております。

フロント　高垣

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これに慢心することなく、今後もよりご満足頂けるホテル作りを目指し従業員一同取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとございます。
レストランやウェルカムドリンクなどに多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用頂く全てのお客様が宿泊、お食事、お風呂など全ての施設でご満足頂けます様、また今後も弊社ホテルグループをご指名頂けます様従業員一同取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

北川

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社ホテルグループをご利用して頂いているにも拘わらず、サービスのギャップを感じ取られるなどあってはならないことと深く捉えております。
設備は古くとも手入れの行き届いている状態でお迎えすることがホテルで働く者の努めであり、その全ての者が「おもてなし」の心を持ってお迎えできなければならないことは基本中の基本でございます。
改めて私を含めた全員が、お客様と同じ目線・感覚を持ってホテル作りに当ります。
またどうぞ各務原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー　北川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回発生致しました件につきましてご返答並びに謝罪が遅れましたこと、深くお詫びいたします。
お客様の安全と安心を確保し、清潔な空間をご提供させて頂くことがホテルマンの努めであるにも拘わらず、この様な対応をとり不快の念を抱かせましたことは全て私の教育が行き届いていなかったことが原因でございます。
再度従業員の教育を徹底し、ただ事象の発生を防止するというだけではなく、私共ホテルマンの使命を正確に深く理解させるべく努めてまいります。
今後とも何卒、弊社ホテルグループをご愛顧いただけます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー
北川

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
料金についてのご指摘の点につきましては貴重なご意見と捉え、今後の運営に反映させていただきます。
今後とも弊社ホテルグループをご愛顧いただけます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー　　北川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。　また、貴重なご意見と朝食にかんしては、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。　ダブルでご利用の際のご案内につきましては、早急に検討しよりよい運営につなげて参ります。　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテルルートイン各務原 薄金

この度、ホテルルートイン各務原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただけましたこと厚く御礼申し上げます。
　当館大浴場は、多くの方にご利用いただき、ご好評の声をいただきます。
　今回はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
　またお近くへ立ち寄られる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン各務原　森田

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館は20年以上の歴史がございますが、いつもお客様が綺麗に利用してくださっておりますので、綺麗なお部屋を保つことが出来ております。感謝申し上げます。
大浴場をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりとお休みいただけましたら幸いです。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指いして、スタッフ一同精進してまいります。
ルートイン各務原　原

この度はホテルルートイン各務原をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食時間の件でご意見いただきありがとうございます。
岐阜のマラソンが開催される日は、出発が早いお客様が多いので、早めに朝食オープンすることがございますが、今回は通常通りの時間での対応としてしまいました。
朝食を楽しみにされていたお客様にお詫び申し上げます。
次のマラソン大会開催の日は、事前に準備や確認を行い、早めにオープン出来るようにいたします。

この度は貴重なご意見賜りありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　毛利

この度ホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様からの温かい言葉が私達スタッフ一同の励みになります。

今後もお客様にご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ルートイン各務原　森田

この度ホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建物が古く、サウナの備え付けが無く、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。今後も清潔感を保ち快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

またお近くへ立ち寄られた際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見お寄せいただきました事、御礼申し上げます。

お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃の際に、虫やほこり等がいないよう確認すること、より一層徹底して参ります。

朝食のバイキングはご好評の声を多数いただいております。
お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。

次回ご利用される機会がございましたら、今回よりも一層ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼を申し上げます。

ミネラルウォーターの件につきましては、ご検討させていただきます。

ご朝食は多くのお客様からご好評の声をいただいておりますが、いかがでしたでしょうか。

また、お近くへ立ち寄られた際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼を申し上げます。

先ず以てお客様に快適な空間をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。
気温が下がり、カメムシが出る季節のため、清掃時にも極力注意はしておりますが、今後はより一層注意して清掃にかかるよう徹底いたします。

ガムテープはフロントにお申し出いただければ貸出ししておりますので、お気軽にフロントにお問合わせくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

洗濯機については、数に限りがある為、ご利用できず、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
　故障の際には、早期対応しておりますが、時間がかかってしまうことも事実ですので、その際にご利用ができかねることを大変心苦しく思います。
　洗濯機や、他の機器についても日々のメンテナンスを怠ることなく、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃の際にも、これまで以上に清掃を徹底すること、また、改めてお客様の視点に立った時にどう感じるかをスタッフ内でも共有していき、今回頂いたご指摘を改善していく所存でございます。

お食事、大浴場につきましては、多くのお客様よりご好評の声をいただいております。今後もご満足のいくよう研鑚して参ります。

また、お近くへ立ち寄られる機会があればぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田