この度は、ホテルルートイン各務原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場を楽しみされていたにも関わらず、一部のお客様のマナーの悪さでご不快な思いをされることとなり大変申し訳ございませんでした。また、不甲斐無いフロントの対応につきましては、ただ恥じ入るばかりでございます。
慣習の違いから、私共も頭を悩ませることがあるのも事実でございますが、今後はチェックインの際に、通訳の方に館内のご案内や注意点等をお伝えするよう徹底し、母国語での注意書きを設置する等、工夫改善に努めてまいります。また、お客様からご注意を受けた際は迅速に機転の効いた対応ができるよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原　安江（真）

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、当ホテルもたくさんの方にご利用頂きまして、今年で築14年目とルートインの中でも古いホテルでございます。
それをふまえた上で、いかにお客様にご満足頂けるお部屋をご提供できるか、改めてスタッフ一同考え努めて参ります。

また、ロビーのウェルカムコーヒーですが、申し訳ございませんが、15：00から22：00までのご提供とさせていただいております。
ロビーではございませんが、ご朝食レストランにて、コーヒーをご用意させていただいておりますので、是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、フロントへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
夕食・大浴場にご指摘頂きました事につきまして私どもの不行き届きが原因であると従業員一同深く捉え、反省しております。
今後同じ過ちを繰り返すことの無い様従業員一丸となって取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非お立ち寄り頂き、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

北川

この度ホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建物が古く、サウナの備え付けが無く、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋につきまして、お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。今後も清潔感を保ち快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

またお近くへ立ち寄られた際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ルートイン各務原　森田

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

建物東側にございます駐車場はやや狭く、お客様には大変ご不便おかけしております。第二駐車場も完備しておりますので、ご来館の際は案内させていただきます。

今回、団体のお客様が非常に多く宿泊されておりました。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう案内をしてまいります。

また、スタッフの対応について一番嬉しいお言葉をいただきました事、日々の励みとなります。ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ルートイン各務原　入舩

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
豆腐サラダはレストランメニューの中でも看板メニューであり、多くのお客様からもご注文いただいております。
その他のご夕食メニューはいかがでしたでしょうか。

当館の夕食レストランのご好評に加え、ご朝食のバイキングも、ご好評のお声をいただきます。

ご夕食会場は、基本的には日曜日が定休日ですので今後、また利用される際のご参考にしていただければ幸いでございます。

また、お近くへ立ち寄られる機会があれば、当館をぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼を申し上げます。

ミネラルウォーターの件につきましては、ご検討させていただきます。

ご朝食は多くのお客様からご好評の声をいただいておりますが、いかがでしたでしょうか。

また、お近くへ立ち寄られた際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと厚く御礼を申し上げます。

先ず以てお客様に快適な空間をご提供できなかったことをお詫び申し上げます。
気温が下がり、カメムシが出る季節のため、清掃時にも極力注意はしておりますが、今後はより一層注意して清掃にかかるよう徹底いたします。

ガムテープはフロントにお申し出いただければ貸出ししておりますので、お気軽にフロントにお問合わせくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

洗濯機については、数に限りがある為、ご利用できず、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
　故障の際には、早期対応しておりますが、時間がかかってしまうことも事実ですので、その際にご利用ができかねることを大変心苦しく思います。
　洗濯機や、他の機器についても日々のメンテナンスを怠ることなく、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

ホテルルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ホテルまでのアクセスにつきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

最寄駅にタクシーは常駐しておりませんので、タクシーの配車手配をお受けするこが可能でございます。
ご希望がございましたら、当ホテルまでご連絡をいただけると幸いです。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン各務原　坂井

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

お部屋につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃の際にも、これまで以上に清掃を徹底すること、また、改めてお客様の視点に立った時にどう感じるかをスタッフ内でも共有していき、今回頂いたご指摘を改善していく所存でございます。

お食事、大浴場につきましては、多くのお客様よりご好評の声をいただいております。今後もご満足のいくよう研鑚して参ります。

また、お近くへ立ち寄られる機会があればぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン各務原　森田

ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館が作成した周辺地図・飲食店案内には記載されていない店舗でしたので大変恐縮いたしました。お客様が当館周辺を開拓されることは大変嬉しいことで飲食店案内に記載して他のお客様にもご案内していきたいと思います。
　また、朝食バイキングは好評を得ておりますが特産品を使ったメニューというのはやっている様で明確にやっていないと気付かされました。貴重なご意見誠にありがとうございます。スタッフ、マネージャーと相談してみたいと思います。

今後もお客様の期待に沿えるよう努力して参りますのでルートイン各務原をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　深尾

ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご意見を清掃スタッフと共有し、清潔で快適な大浴場をご提供出来る様尽力いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　脇田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
また朝食レストランに関しては、従業員が何もしておらず補充がされていない事、ご飯が美味しくない事、朝から不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。空いているお料理はすぐに調理し提供する必要がありますが、調理が間に合っていなかった可能性があります。
朝食レストランスタッフにお客様からいただいたご意見を伝え、改善するよう指導いたします。この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
フロント　毛利

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご飯の炊き方に関してご意見いただきありがとうございます。ご飯が柔らかすぎましたでしょうか。
今回いただきましたご意見を朝食レストランスタッフに伝え、今一度ご飯の炊き方を見直すよう指導いたします。この度は貴重なご意見いただきありがとうございました。
フロント　毛利

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃スタッフが誤ってノックをして、不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃員がまだチェックアウトされていないお部屋に鍵を開けて入ろうとする行為は、ホテルとして起こしてはならないミスでございます。フロントと清掃員の連携を強化し、このような事が今後発生しないよういたします。また清掃員にも共有し、入室する前にチェックアウトされているお部屋かどうかの確認をしっかりと行うよう指導して参ります。
この度は口コミの投稿ありがとうございます。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
フロント　毛利

この度は、ホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

喫煙部屋について、消臭が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
おタバコを吸われるお客様にも、快適にお部屋でご滞在いただけるよう、換気や消臭方法の改善を進めて参ります。

上質なサービスご提供に向け取り組みを進めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　豊森

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは25周年を迎え歴史のある店舗となります。施設面でご不便をおかけしませんよう日々改善を行っておりますので、安心してご宿泊頂けたようで嬉しく思います。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける様に、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　福本

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食レストランで日替わり定食をご注文いただきありがとうございます。魚の味がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。もし今後ご利用される際、お醤油等のご要望ございましたらお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
また朝食レストランに関しまして、団体様のご利用の後でお料理のご用意が少なく、残念なお気持ちにさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
補充が間に合っていなかったのが一因として考えられます。朝食スタッフにも共有し、団体様のご利用時間や人数を考慮し、十分な量をご用意してまいります。
この度はクチコミの投稿いただき、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　毛利