この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン各務原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お気付きの点をクチコミにてお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

◇ヨーグルトについて
バイキングメニューはもちろんでございますが、デザートも日替わりにてご提供しており、
ヨーグルトも常時のご提供ではなく、日替わりにてお出ししております。
しかしながら、せっかくご要望をいただいておりますので、今後のメニュー見直しの一つとして取り入れさせていただきます。

◇電子レンジ台について
台と電子レンジの間にある木製の板についてお気付き頂いたと認識いたしました。
別添えで接着されていないため、お客様の仰る通り、浮いた部分について安全対策を講じる必要があるものでございました。目が行き届いていなかったことを深くお詫び申し上げます。こちらについて、安全対策を進めて参ります。

◇女性大浴場のロッカーについて
ご指摘いただきました通り、現状は女性大浴場のみロッカーを設置しておらず、貴重品はフロントにて施錠の上で保管を承っております。
ご不便をおかけしているだけでなく、防犯面でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
日々のお客様からいただいたお声を鑑み、現在女性用ロッカー設置に向けて作業を進めております。
次回ご利用の際は安心してごゆっくりと大浴場をご堪能いただけるよう、迅速に対応して参ります。

お気付きの点だけでなく、お褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
全てのご意見が、より上質なサービス提供に向けての励みになっております。
次回も更にご満足いただけるご旅行になるよう、スタッフ一同、より心のこもったサービスを行って参ります。

また当館でお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

フロント　豊森

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に対してこのようなお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　福本

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変喜ばしい限りです。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

福本

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
エアコンの件でございますが、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
最近は寒くなってきておりますので暖房が必要だと思われますが、エアコンから異音がするため使用中は眠りを妨げたり、居心地よくお過ごしいただけなかったかと思われます。ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロント迄ご連絡いただければ、お部屋の変更も可能でございます。
今後はこのようなことがございませんように、客室管理の再徹底をいたして参ります。
また、客室や大浴場をお褒めいただき大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけますように、館内美化に努めております。
ご朝食はお召し上がりになりましたでしょうか。
朝食バイキングではお客様の一日の活力になるようなお食事を提供できるよう、オリジナルメニュー等に工夫を施しております。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申しております。

フロント　福本

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前はルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂いていたとの事で、数あるホテルの中でルートイン岐阜羽島駅前を選んで頂いたことを大変嬉しく思います。また、休館に伴い当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに伝え、改善点を探して参ります。
朝食バイキングはご連泊中のお客様に飽きがないよう毎日スタッフオリジナルの料理も提供しておりますので、また当ホテルをご利用の際はお召し上がりいただければ幸いでございます。

ルートイン岐阜羽島駅前が再開いたしましたときは、是非ご利用くださいませ。

ルートイン各務原　福本

この度は、ホテルルートイン各務原にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
また、寝づらかったことにより快適にお過ごしいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で情報を共有し改善に努めてまいります。
レストランと大浴場をご利用下さった事、とても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々改善を行ってまいります。
またお近くにいらっしゃった際には、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルルートイン各務原　福本

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
奥の棟へのご案内に関して、しっかりとしたご案内が出来なかった事お詫び申し上げます。
今後、この様な事がありません様、スタッフへの指導を徹底して参ります。
また私どものホテルをご利用下さる事を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原　　吉里

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキング朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ共々毎日、お客様に対して少しでも喜んでいただけますサービスや
工夫を感じさせるような料理提供をこれからも目指して参ります。
また大浴場排水溝の臭いにつきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
以前より、他のお客様からも排水溝臭いのご指摘がございました。
そのため、この度、一部工事を行い、臭いの改善させて頂きました。
次回、9月、ご宿泊予定の際には、この点につきましては、ご満足いただけるのではと思います。
また引き続き、清掃面にも力を入れ快適にすごして頂けます様に取り組んで参ります。
まだまだ暑い日が続きますが、お体に気をつけ下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
フロント　大橋

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉が本当に励みになり、毎日あたたかい気持ちでお客様をお迎えすることができます。本当にありがとうございます。
しかしながら、夜中に騒音が気になったとの事、大変申し訳ございませんでした。何時でもかまいませんので、気になる点がございましたフロントまでお申し付け下さいませ。お客様が快適にお過ごし頂けますよう、出来る限り対応させて頂きます。
今後も皆様の日々のお疲れを癒すお手伝いができるよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ルートイン各務原　安江（真）

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様より、この様なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
無料サービスの朝食もご利用下さいまして、ありがとうございます。自慢のパンもお気に召して頂き、大変嬉しい限りでございます。
いついらっしゃいましても、気持ちよくお過ごし頂けます様、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン各務原　纐纈

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本来ならば、ごゆっくり安心しておくつろぎ頂く場であるにも関わらず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、チェックインの際には、1階のお部屋である旨ご案内するよう徹底し、お客様を不安にさせることのないよう努めてまいります。
大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原　安江

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。又この度は、エレベターの運転する音などにつきまして、大変申し訳ございません。
本来でございましたら、お客様には、お部屋においてごゆっくりお寛ぎいただくサービスをお届けするべきでしたが、行き届かなかった為にご不快な思いをさせてしまいました事は、大変残念で、大変申し訳なく思っております。エレベーターから離れてた部屋もございます。もし宜しければ、ご予約の際に、お申し出くださいませ。先日客室のリニュアルを行い、絨毯や壁紙等の張替えを行いましたが、申し訳ございませんが、客室ドアは、オートロックでなく必ずカギをかけていただいています。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン各務原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ルートイン自慢の大浴場で1日の疲れを癒して頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

お仕事でお疲れの中不憫や不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思います。
出来る限りお客様のご希望に添えるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン各務原をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後もお客様からの温かいお言葉を励みに、接客や設備管理等、精一杯精進して参りますので、今後共変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場を満足頂き、私どもといたしましても、嬉しく喜んでおります。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し努力してまいります。
是非、ご宿泊をいただきますようお願い致します。
ご投稿を頂き誠にありがとうございました

当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

インターネット接続にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現在、全室インターネット接続環境改善に向けて取組を進めております。
より快適にホテルをご利用頂けるよう、より一層努めてまいります。

是非また次回も当ホテルをお選び頂けるよう努めてまいります。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原
高垣

当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。

インターネット接続にてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現在、全室インターネット接続環境改善に向けて取組を進めております。
より快適にホテルをご利用頂けるよう、より一層努めてまいります。

是非また次回も当ホテルをお選び頂けるよう努めてまいります。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン各務原
高垣

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご指摘を拝見し、お客様第一の姿勢が未だ完全にスタッフ全員に浸透させられていないことを痛感・猛省致しました。定められた業務は全てお客様の快適さに繋がることをスタッフの例え一人でも理解出来ていなければやはりそれはホテル全体の落ち度であるということを改めて全員へ説明させて頂きました。
とはいえ、その日その時は決して取り返せるものではございません。
改めて深くお詫び致しますと共に、2度と同様の過ちをおこさぬ様従業員一同努めてまいります。
また当地各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

マネージャー　北川　昌昭

この度ホテルルートイン各務原をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からの温かい言葉が私達スタッフ一同の励みになります。

大浴場でゆっくりとおくつろぎいただき、疲れも残さず気持ちの良い一日をお過ごしいただければ幸いでございます。
また、次回ご利用される機会があればぜひ大浴場をご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン各務原　森田

この度はホテルルートイン各務原をご利用いただきありがとうございます。

その日は大分前から雪予報でしたが、想像していたよりも雪が降り私たちも驚きました。
お客様が無事ご到着され、ご利用いただくことが出来て嬉しく思います。

ルートインホテルズは全国にございますので、
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
まだ寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

フロント　毛利