この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
料金体系につきまして貴重なご意見を賜り有難うございます。今後の運営に是非参考にさせて頂きたく存じます。
またどうぞ当地各務原へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これに慢心することなく、今後もよりご満足頂けるホテル作りを目指し従業員一同取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
大浴場・朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ホテルのフロントではもっと皆様との距離を縮めハートフルな応対をさせて頂く様努めております。
これからも更に精進を重ね、皆様にご満足頂けるホテル運営を目指し努めて参ります。

北川

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
活性石人工温泉大浴場は皆様の日頃の疲れを癒して頂けるよう深夜2時まで、朝は5時から10時までご利用頂けます。
10月を迎え、いよいよ各務原も秋景色に様変わりいたしました。
レストラン花茶屋では更に皆様に快適にご利用頂ける様に鍋メニューも開始致しましたので各務原へお越しの際には是非ご利用下さいませ。

北川

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
夕食・大浴場にご指摘頂きました事につきまして私どもの不行き届きが原因であると従業員一同深く捉え、反省しております。
今後同じ過ちを繰り返すことの無い様従業員一丸となって取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非お立ち寄り頂き、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

北川

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
「親切」「綺麗」このお言葉を頂戴することが私どもホテル業に従事する者の究極の目標でございます。
このお言葉に慢心することなく、今後も従業員一同努めて参る所存でございます。
また各務原へお越しの際には是非当ホテルご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

北川

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとございます。
レストランやウェルカムドリンクなどに多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご利用頂く全てのお客様が宿泊、お食事、お風呂など全ての施設でご満足頂けます様、また今後も弊社ホテルグループをご指名頂けます様従業員一同取り組んで参ります。
また各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

北川

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社ホテルグループをご利用して頂いているにも拘わらず、サービスのギャップを感じ取られるなどあってはならないことと深く捉えております。
設備は古くとも手入れの行き届いている状態でお迎えすることがホテルで働く者の努めであり、その全ての者が「おもてなし」の心を持ってお迎えできなければならないことは基本中の基本でございます。
改めて私を含めた全員が、お客様と同じ目線・感覚を持ってホテル作りに当ります。
またどうぞ各務原にお越しの際には当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー　北川

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面でのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、ご指摘頂きましたお湯の温度につきましては、皆様のお好みという言葉に甘えるのではなく、日々の気温、気候条件なども加味して注意を怠ってはならないと従業員一同再確認致しました。
バイキングにつきましても更に研鑽を積み、ご支持頂ける内容でご提供させて頂きたいと考えております。
また、岐阜へお越しになられる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　北川

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回発生致しました件につきましてご返答並びに謝罪が遅れましたこと、深くお詫びいたします。
お客様の安全と安心を確保し、清潔な空間をご提供させて頂くことがホテルマンの努めであるにも拘わらず、この様な対応をとり不快の念を抱かせましたことは全て私の教育が行き届いていなかったことが原因でございます。
再度従業員の教育を徹底し、ただ事象の発生を防止するというだけではなく、私共ホテルマンの使命を正確に深く理解させるべく努めてまいります。
今後とも何卒、弊社ホテルグループをご愛顧いただけます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー
北川

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
料金についてのご指摘の点につきましては貴重なご意見と捉え、今後の運営に反映させていただきます。
今後とも弊社ホテルグループをご愛顧いただけます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

マネージャー　　北川

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご指摘を拝見し、お客様第一の姿勢が未だ完全にスタッフ全員に浸透させられていないことを痛感・猛省致しました。定められた業務は全てお客様の快適さに繋がることをスタッフの例え一人でも理解出来ていなければやはりそれはホテル全体の落ち度であるということを改めて全員へ説明させて頂きました。
とはいえ、その日その時は決して取り返せるものではございません。
改めて深くお詫び致しますと共に、2度と同様の過ちをおこさぬ様従業員一同努めてまいります。
また当地各務原へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいます様心よりお願い申し上げます。

マネージャー　北川　昌昭

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフやホテルの運営にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。今後も皆様に心よりお寛ぎ頂けるホテル運営を目指しスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント河合

　　　　　　　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホームページのご案内で誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。最寄のコンビニまでは、約300M、徒歩約３分でございます。今後はお客様のご意見を参考に、より分かりやすく改善していきたいと思います。
窓の汚れにつきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。早速清掃スタッフに伝え、徹底した清掃に取り組んでまいります。

朝食やフロント対応についてお褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も、より一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント安江

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。　また、貴重なご意見と朝食にかんしては、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。　ダブルでご利用の際のご案内につきましては、早急に検討しよりよい運営につなげて参ります。　またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテルルートイン各務原 薄金

御指摘誠に有難うございます。
快適なホテル作りに再度取り組み、お客様の目線立場で改善して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　ホテルルートイン各務原　北川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただいたというお言葉は、当ホテルのスタッフにとりまして最高の褒め言葉でございます。
これからもご利用頂くお客様に心地よく快適に過ごして頂ける様努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鬼頭

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チョコレートはスタッフ一同が心を込めてご用意させて頂きました。。
スタッフやホテルの運営にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のお言葉を励みにスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　河合

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊頂きました際に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なお言葉有難うございます。

ビジネスや観光などいろいろな用途のお客様がいらっしゃいますが、ご利用いただいた皆様に、我が家のようにくつろいで頂ける空間を作りを心がけ、スタッフ一同努力していきたいと思います。

またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　大平

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
お客様のたくさんのお言葉を受け、この度喫煙室、禁煙室をお選び頂ける様になりました。
改善が遅くなり、誠に申し訳ございません。

お部屋のカーペットに関しましても、日々の清掃に一層力を入れるだけでなく、専門職による修繕などを検討、実行していきたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高垣