この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、京都駅からのシャトルバス乗り場のご案内におきまして大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。案内図など早急な変更は難しいとは思いますが、お客様からのリクエストも多く、今後の検討課題とさせていただきます。

今後は、お客様お一人様お一人様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力を重ねてまいります。

またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。