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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

立地4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2012-07-23 17:52:02

バスローブついてたの?
浴衣しかなかった
フロントの対応は素敵でしたが、朝食のカフェは
もう少し説明して欲しかったかな
部屋と、アメニティは満足でした
また、利用したいです

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ウェスティン都ホテル京都 2012-07-24 11:02:49

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、プラン特典にお付けしておりますバスローブを私共の不手際でご用意出来ずたいへん申し訳ございませんでした。ご朝食におきましてもご説明不足にて大変ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いようサービスの改善を見直してまいります。

また、このようなことがあったにも拘わらず、「また、利用したい」と心温かいお言葉を頂戴し恐れ入ります。

今後はお越しいただくお客様に快適で便利なご滞在でをご提供できるよう努めてまいります。

また、お会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。