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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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エグゼクティブフロアとは、名ばかりだ。食材にカビが生えていた。さらに朝食会場係の対応がひどい。むしろ、和食はないと言われた方があきらめがつく。すべての人が洋食バイキングと思い込んでいる。あげくに、勝手に水を飲むなと言われたり、ウェイターがスプーンとフォークをセットし始めたり、腹立たしかったので和食をキャンセルして席を立った。最終日の朝、エグゼクティブフロアで和食を注文してみたが、予想通りの残念な対応。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご滞在に於かれましては、私共のスタッフの応対におきまして、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ご満足いただけるサービスをご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努めてまいります。これに懲りず、今後もウェスティン都ホテル京都をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
エグゼクティブフロアとは、名ばかりだ。
食材にカビが生えていた。
さらに朝食会場係の対応がひどい。
むしろ、和食はないと言われた方があきらめがつく。
すべての人が洋食バイキングと思い込んでいる。
あげくに、勝手に水を飲むなと言われたり、ウェイターがスプーンとフォークをセットし始めたり、腹立たしかったので和食をキャンセルして席を立った。
最終日の朝、エグゼクティブフロアで和食を注文してみたが、予想通りの残念な対応。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在に於かれましては、私共のスタッフの応対におきまして、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご満足いただけるサービスをご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努めてまいります。
これに懲りず、今後もウェスティン都ホテル京都をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。