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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
風呂3
以前から気にいっており、久しぶりに利用させていただきました。前回も気になったのですが、チェックイン時に大きなバッグを持ちっぱなしでしたが声を掛けられず、というかベルの人を見かけませんでした。ラウンジ利用時も従業員が誰もおらず非常に寂しい状況でした。駅のカウンターでの対応、またドアの女性の方はテキパキとして良かったです。ホテル側の問題ではありませんが、朝食時シリアルソースのスプーンから直接味見をしていたおばさんには閉口。楽天経由でＳＰＧポイントプログラムの対象とは虫の良い話だとは思いますが他の系列ホテル同様に対象外である旨明示すべきでしょう。他とは違い詳細注意事項に何も無かったので予約時念のため質問しましたが回答無く、チェックイン時にポイントが記入してあったので大丈夫かと思っていたのですが残念。このプラン内容でこの金額はまともに予約するのが悲しくなる程非常にお得かと思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。「久しぶりに利用」と、コメントを読ませていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、今回のご滞在では私共のサービスが行き届かず、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
以前から気にいっており、久しぶりに利用させていただきました。
前回も気になったのですが、チェックイン時に大きなバッグを持ちっぱなしでしたが
声を掛けられず、というかベルの人を見かけませんでした。
ラウンジ利用時も従業員が誰もおらず非常に寂しい状況でした。
駅のカウンターでの対応、またドアの女性の方はテキパキとして良かったです。
ホテル側の問題ではありませんが、朝食時シリアルソースのスプーンから直接味見をしていたおばさんには閉口。
楽天経由でＳＰＧポイントプログラムの対象とは虫の良い話だとは思いますが
他の系列ホテル同様に対象外である旨明示すべきでしょう。
他とは違い詳細注意事項に何も無かったので予約時念のため質問しましたが回答無く、
チェックイン時にポイントが記入してあったので大丈夫かと思っていたのですが残念。
このプラン内容でこの金額はまともに予約するのが悲しくなる程非常にお得かと思います。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
「久しぶりに利用」と、コメントを読ませていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、今回のご滞在では私共のサービスが行き届かず、大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。