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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
風呂3
車で到着してもベルボーイが来るわけでも無く、来ても荷物を持つわけでも無し。荷物の引き取りを聞いても要領を得づ、エレベーターまでの案内も無かった。しかし、駅までの運転手の態度は良かった。以前の都ホテルの良い印象は今回無く非常に残念だった。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。今回は、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、私共のスタッフの未熟な応対におきまして、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、このようなことがあったにも拘わらず、私共のスタッフに心温かいお言葉を頂戴し、恐れ入ります。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努め、次回のご来館時はお客様のご期待を裏切らないようサービスの向上にスタッフ一同日々精進してまいります。これに懲りず、今後もウェスティン都ホテル京都をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
車で到着してもベルボーイが来るわけでも無く、来ても荷物を持つわけでも無し。
荷物の引き取りを聞いても要領を得づ、エレベーターまでの案内も無かった。
しかし、駅までの運転手の態度は良かった。
以前の都ホテルの良い印象は今回無く非常に残念だった。
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この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きましたにも拘らず、私共のスタッフの未熟な応対におきまして、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、このようなことがあったにも拘わらず、私共のスタッフに心温かいお言葉を頂戴し、恐れ入ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるようスタッフ一同全力で努め、次回のご来館時はお客様のご期待を裏切らないようサービスの向上にスタッフ一同日々精進してまいります。
これに懲りず、今後もウェスティン都ホテル京都をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。