この度は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在に於かれましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。お部屋のメンテナンスにつきましては、順次対応し修繕を行っておりますが、頂きましたご指摘を真摯に受け止めお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけるサービスと施設をご提供できるよう努めてまいります。

これに懲りず、今後ともウェステン都ホテル京都をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。