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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
安い料金で宿泊したからでしょうか、環境が最悪で廊下で子供たちが夜遅くまで、騒いでいるし、部屋のベッドで寝ていても隣室の話し声、笑い声が大きくて折角眠りに入っても何度も起こされました。今後京都に泊まることがあっても二度と都ホテルには泊まらないと主人と話ました。折角の４０年目の結婚記念日で宿泊しましたが、二人とも寝不足で翌日は観光もそこそこで家路につきました。
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せっかくの記念のご宿泊でしたのに、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。まわりのお客様の声が原因とはいえ、ゆっくりとお休みできる環境をご用意できなかった責任はホテルにございます。通常このような場合、ご連絡いただければ、周りのお客様への声がけや、またそれでも解決できない場合は、お部屋変わりなど、対応はさせていただいております。今後はこのようなことがなきよう、安心しておやすみいただける環境作りに努力する所存ですので、何卒ご容赦たまわりますようお願い申しあげます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
安い料金で宿泊したからでしょうか、環境が最悪で廊下で子供たちが夜遅くまで、
騒いでいるし、部屋のベッドで寝ていても隣室の話し声、笑い声が大きくて
折角眠りに入っても何度も起こされました。
今後京都に泊まることがあっても二度と都ホテルには泊まらないと主人と話ました。
折角の４０年目の結婚記念日で宿泊しましたが、二人とも寝不足で翌日は観光も
そこそこで家路につきました。
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せっかくの記念のご宿泊でしたのに、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
まわりのお客様の声が原因とはいえ、ゆっくりとお休みできる環境をご用意できなかった責任はホテルにございます。
通常このような場合、ご連絡いただければ、周りのお客様への声がけや、またそれでも解決できない場合は、お部屋変わりなど、対応はさせていただいております。
今後はこのようなことがなきよう、安心しておやすみいただける環境作りに努力する所存ですので、何卒ご容赦たまわりますようお願い申しあげます。