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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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２年前から、３か月に一度程度の割合で利用しています。リピーターになったのは、京都のいろんなところに宿泊しましたが、朝の朝食が新鮮さと品ぞろえが大変気に入っていました。ところが今回宿泊客が多かったせいか、朝食をするのに、並んで待っています。こんなことがあっていいのだろうかと、腹立ってオペレェーターに苦情を言ってもただ申し訳ありません。もう一度電話をして再抗議しました。レストランの責任者が電話してきて、同じく申し訳ありません。チェックアウトの時も抗議してもただ申し訳ありません。何の問題解決の対応を取らない。呆れ果てて不愉快さが増して、今後このホテルは利用しません。生まれ故郷の京都で、またホテルの近所で育った私にとって、だれにもお勧めできないウェスティン都の印象だけが残った今回の旅行でした。
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この度のご滞在では、朝食の際に大変不愉快な思いをさせてしまい、またそれに対して具体的な対応策をお示しすることができず、本当に申し訳ございませんでした。何度もご滞在いただいておりますのに、このようなことになってしまったこと、弁解の余地はなく、心よりお詫び申しあげます。朝食の際にお並びいただくことは、ホテルとしても重くとらえ、改善に向け具体策を急ぎ検討しているところでございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
２年前から、３か月に一度程度の割合で利用しています。リピーターになったのは、京都のいろんなところに宿泊しましたが、朝の朝食が新鮮さと品ぞろえが大変気に入っていました。ところが今回宿泊客が多かったせいか、朝食をするのに、並んで待っています。こんなことがあっていいのだろうかと、腹立ってオペレェーターに苦情を言ってもただ申し訳ありません。もう一度電話をして再抗議しました。レストランの責任者が電話してきて、同じく申し訳ありません。チェックアウトの時も抗議してもただ申し訳ありません。何の問題解決の対応を取らない。呆れ果てて不愉快さが増して、今後このホテルは利用しません。生まれ故郷の京都で、またホテルの近所で育った私にとって、だれにもお勧めできないウェスティン都の印象だけが残った今回の旅行でした。
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この度のご滞在では、朝食の際に大変不愉快な思いをさせてしまい、またそれに対して具体的な対応策をお示しすることができず、本当に申し訳ございませんでした。
何度もご滞在いただいておりますのに、このようなことになってしまったこと、弁解の余地はなく、心よりお詫び申しあげます。
朝食の際にお並びいただくことは、ホテルとしても重くとらえ、改善に向け具体策を急ぎ検討しているところでございますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。