楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

サービス3

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

カチピーさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

カチピーさん [40代/男性] 2013-10-20 20:58:26

あまりにも期待とのギャップが大きすぎました。ウェステインホテルの数寄屋風と言うのが、まさか民宿以下の部屋とは。
ホテルは立派、しかし、通された部屋は建て付けが悪く窓も開かず、トイレのドアはベニヤ板の貼り付け、6帖の和室に布団を敷かれたので玄関前の2畳のスペースで妻とお酒を飲まして頂きました。しかも部屋にある姿見は覆いもなく幽霊でも出てきますかという印象を持ちました。まあ、この部屋なら値段もこの値段なのかとも思えますが、まさか、ウェステインにこんな部屋があるとは夢夢思いませんでした。
ちなみに布団は立派でした、流石!
ただ、妻に期待させた分、予約した自分が悲しくなりました。普段3人の子供に奮闘し、頑張って働いてくれている妻との、折角の久しぶりの岩手からの2人っきりの旅行だったんですが、妻に我慢をさせてしまいました。雪の間にお客さんを泊めるなら、きちんと同意を取った方がいいと思います。もう少し、自分のホテルを選んでくれるお客さんの気持ちを感じられるようになって欲しいです。本当、お得って怖いですね、今度から、ちゃんとお金を出して泊まります、良い勉強をさせて頂きました。そこそこのホテルで、お客さんをあんな部屋に泊めるホテルは無いとお思いますので、貴重な体験を致しました、本当良いホテルに泊まらせて頂きました、ありがとうございます、もう決してこのような思いを妻にはさせません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ウェスティン都ホテル京都 2013-10-21 13:25:23

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
楽しみにされておられたご遠方よりのご旅行でこのような残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
佳水園には20室のお部屋がございまして、それぞれ全てが間取りや趣の違ったお部屋となっており、建築物としての価値は非常に高く評価されています。しかしながら今回ご指摘いただきましたように、宿泊施設としての価値を今後高めて行く必要があると考えております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、いつまでも佳水園を守って行く所存でござます。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【デラックスルーム☆最大72%OFF!】お1人様6,666円~★こだわりの朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【数寄屋風別館 佳水園6帖+次の間2帖】
カチピーさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ