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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
フロントクロークの対応、最悪でした、3時着なのに部屋の準備が遅れているし、部屋への案内もないし、説明もありませんでした。非常非難口の場所のせつめいもありませんでしたし、最初に、女性の方は、部屋に案内しますといわれたのですが、案内を、任された男性のかたは、案内どころか、エレベーターの場所さえも、不案内でした、荷物も、自分達で、運びましたし、二度と利用しません。今までで、最低です。まだ、地方のビジネスホテルの方が応対もしんせつでした。予約の時の応対で、観光タクシーの予約をお願いしたところ、こちらの希望のタクシー会社の利用をできないといわれたのです、時間変更も連絡すると、折り返し連絡するとの返事でしたが、連絡は、ありませんでした。ホテルに戻ってから、こちらが、確認するまでなんの連絡もありませんし、あくる朝の観光タクシーは、最初にお願いしていたタクシーだったのです、できたならできた、とお客様に連絡するのが、本当では、ないのでしょうか、友人家族との旅行でしたので、相手方にすごい不愉快な思いをさせてしまいました、楽天で、今後よく、かくにんされたほうが、よろしいと、思います。
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この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。私どもの至らぬサービスで楽しみにされていたご友人様とのご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。予約、フロント、そしてご案内係りと全てのスタッフがプロとしてのサービスをご提供できるように再教育を早急に進めて参る所存にございます。ご投稿いただき誠に有難うございます。いただきましたご意見を基にサービスの向上に全力で取り組んで参ります。
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ウェスティン都ホテル京都（京都府）
1.0
投稿日：2013-11-21 20:09:22
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食事3
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アバコ創仁さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
フロントクロークの対応、最悪でした、3時着なのに部屋の準備が遅れているし、部屋への案内もないし、説明もありませんでした。非常非難口の場所のせつめいもありませんでしたし、最初に、女性の方は、部屋に案内しますといわれたのですが、案内を、任された男性のかたは、案内どころか、エレベーターの場所さえも、不案内でした、荷物も、自分達で、運びましたし、二度と利用しません。今までで、最低です。まだ、地方のビジネスホテルの方が応対もしんせつでした。予約の時の応対で、観光タクシーの予約をお願いしたところ、こちらの希望のタクシー会社の利用をできないといわれたのです、時間変更も連絡すると、折り返し連絡するとの返事でしたが、連絡は、ありませんでした。ホテルに戻ってから、こちらが、確認するまでなんの連絡もありませんし、あくる朝の観光タクシーは、最初にお願いしていたタクシーだったのです、できたならできた、とお客様に連絡するのが、本当では、ないのでしょうか、友人家族との旅行でしたので、相手方にすごい不愉快な思いをさせてしまいました、楽天で、今後よく、かくにんされたほうが、よろしいと、思います。
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この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
私どもの至らぬサービスで楽しみにされていたご友人様とのご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
予約、フロント、そしてご案内係りと全てのスタッフがプロとしてのサービスをご提供できるように再教育を早急に進めて参る所存にございます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。
いただきましたご意見を基にサービスの向上に全力で取り組んで参ります。