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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-07 22:05:04

お水のサービスはうれしかったです。
お風呂ですが、ヘブンリーバスってなんだろうとわくわく楽しみにしておりましたが、水圧が調節できるシャワーヘッドが2個ついていて肩と腰にあたるようになっているものでした。気持ちがよかったです。ただ、その良さを消し去ってしまう浴室の臭いと、水質が悪いのか、シャンプーやコンディショナーが悪いのか、髪の毛がギシギシになってしまいました。臭いは、シャワーカーテンの生臭さでしょうか?シャワーカーテンに水垢がついていたものも気になりました。
金額が安いプランではありましたが、前日に別のホテルにお値打ちプランで期待以上で大変満足感を味わっていたのもあり、なんといっても「ウエスティン都ホテル」という期待感も大きかったので、少し残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ウェスティン都ホテル京都 2014-08-08 20:25:58

この度はウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
楽しみにされていたご家族様でのご旅行でしたのに、ご期待にそう事ができず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃には細心の注意を払い、皆様が気持ちよくご利用いただけるように心掛けておりましたが、このような結果となり心よりお詫び申し上げます。
今後ウェスティン都ホテルの名に恥じないよう、お客様のご期待以上のものをご提供できますように日々努力してまいりたいと思います。
お忙しいところご投稿いただき有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早割】 ベストレートから15%OFF! 1室15,606円~ <食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】