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ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
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投稿日：2019-01-06 18:11:27
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投稿日：2018-10-01 23:23:31
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投稿日：2017-01-07 21:27:27
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投稿日：2015-06-02 01:54:37
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投稿日：2015-04-29 00:57:44
風呂4
kamotohinaさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
我々にとっては定宿的存在のホテルなのですが、今回はあまり満足できませんでした。チェックインの時から名前を間違えられ、チェックアウトの時には他人の荷物を我々が送ったことになっており、苦情を言わねばならなかったのは初めてでした。ちゃんとフルネームで確認を取らなかったのが原因です。レストランの四川さんはいつも通りシャープな味で、充分満足できました。スタッフの方々の対応も満足のいくものでした。
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらこのたびのご宿泊では何度もお名前を間違えてしまい、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員もう一度基本に戻り、サービスの質を高めて参る所存でございます。
お忙しい中、早々にご投稿いただき誠に有難うございます。