こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2015-09-03 21:04:21
鞆の浦温泉 汀邸 遠音近音（みぎわてい をちこち）（広島県）
5.0
投稿日：2015-03-26 17:55:44
5.0
投稿日：2011-12-22 20:42:15
4.0
投稿日：2011-09-24 20:33:48
5.0
投稿日：2011-09-24 20:28:34
食事5
ポポ2009さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
毎年1～2回、日常の疲れをいやすためにこのプランを利用しています。今回も大満足！で終わるはずでしたが、残念な結果に。洗面所の蛇口の閉栓が甘く(しまりにくく毎回何度も確認していたのですが)水漏れ。水が床にたまっていることに気付かず、朝、バスルームに足を踏み入れた時転倒。しばし身動きができず、大きなたん瘤ができました。スタッフに連絡して氷を持って来ていただきましたが、スタッフは原因を尋ねることもせず、その後も様子を気遣ってくださることはありませんでした。昔、泊まった川湯温泉の富士屋さん、イタリアのホテルでの親身の対応と比べてしまいました。シティホテルというのはこんなものなのでしょうか。その後の経過で、大事に至らなかったことで自らを慰めています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびは客室にて転倒されたとの事で大変申し訳ございませんでした。またその後のスタッフの心からの対応も無く、情報の共有もできていなかったようでお恥ずかしばかりでございます。
その後お怪我は大事に至らなかったとの事でございますが、このような事に無いようにお部屋の点検は今以上に厳しくいたしまして、いつも安心してご利用いただますよう徹底してまいります。
お忙し中ご投稿いただき誠に有難うございました。