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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
連休の間際でホテルを探していたのですが、どこもいっぱいでこちらのホテルにお世話になりました。あまりレヴューは書かないのですが、感想をぜひ投稿して下さい、とメールが来たので書いてみます。駅から送迎バスもありますし、スタッフの皆さんも挨拶などは出来ています。ただ バスルームに何本か長い髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。少し自分で取りましたが、やっぱりエグゼクティブのお部屋でさすがにこれはないかな と思い直し、夕食に出ている間に掃除を頼みました。また夜遅くでしたがタクシーで戻って来た際にもドアマンも出て来ず、タクシーの運転手さんも、以前はこんなやる気無い接客ではなかったんですけどね～と仰る始末。ラウンジを利用している時も、ガチャガチャ食器の片付けがとてもうるさかったです。これだと普段いいホテルに泊まってるお客様がガッカリしてしまいますよ。人手不足で細かいところに手が回らないのでしょうか。従業員の方もぜひ他のホテルに宿泊されてみて下さい。いろいろ学ぶ事があるかもしれませんよ。
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながらご満足いただけるご滞在ではなかったようで誠に申し訳ございませんでした。綺麗に清掃されたお部屋、笑顔でのお出迎え、静かで安らげる空間、これらすべてホテルとして当然ご提供すべきことです。今一度初心に立ち返り心のこもったサービスをご提供できるよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。このたびはお忙しい中、貴重なご意見をいただき本当に有難うございました。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
連休の間際でホテルを探していたのですが、どこもいっぱいでこちらのホテルにお世話になりました。あまりレヴューは書かないのですが、感想をぜひ投稿して下さい、とメールが来たので書いてみます。
駅から送迎バスもありますし、スタッフの皆さんも挨拶などは出来ています。ただ バスルームに何本か長い髪の毛が落ちていて気持ち悪かったです。少し自分で取りましたが、やっぱりエグゼクティブのお部屋でさすがにこれはないかな と思い直し、夕食に出ている間に掃除を頼みました。また夜遅くでしたがタクシーで戻って来た際にもドアマンも出て来ず、タクシーの運転手さんも、以前はこんなやる気無い接客ではなかったんですけどね～と仰る始末。ラウンジを利用している時も、ガチャガチャ食器の片付けがとてもうるさかったです。
これだと普段いいホテルに泊まってるお客様がガッカリしてしまいますよ。人手不足で細かいところに手が回らないのでしょうか。従業員の方もぜひ他のホテルに宿泊されてみて下さい。いろいろ学ぶ事があるかもしれませんよ。
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらご満足いただけるご滞在ではなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
綺麗に清掃されたお部屋、笑顔でのお出迎え、静かで安らげる空間、これらすべてホテルとして当然ご提供すべきことです。今一度初心に立ち返り心のこもったサービスをご提供できるよう日々努力を重ねてまいりたいと思います。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見をいただき本当に有難うございました。