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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.27
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.82
  • 食事4.19

総合3

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-06 18:23:18

繁忙期かもしれませんが、いつものサービスを感じられませんでした。
予定時間前に到着し、いつもなら、そのままチェックインしていただけたのに、時間までは荷物を預かるので、それまでは手続きが出来ないと言われました。
結局、家内が再度フロントに申し出て、手続きをしました。

何度も利用してますが、今回初めての対応でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017-12-07 18:24:47

いつもウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。しかしながら今回のご宿泊ではお部屋のご準備が遅くなり、お疲れのところごゆっくりしていただけず誠に申し訳ない事でございました。今後は迅速な清掃作業ができるよう努力しサービスの向上に努めてまいる所存でございます。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ&ビュッフェ~季節のメニュー満載満喫プラン!2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】