こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-21 20:46:36
5.0
投稿日：2021-09-22 08:45:28
1.0
投稿日：2018-05-07 13:37:56
5.0
投稿日：2014-03-24 15:14:19
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
show4404さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
国内海外問わず今まで宿泊したウェスティンの中で一番期待を裏切られるホテルでした。（実際には地元企業が運営しているらしく京都のウェスティンはOEMみたいなもので他とは違うようです）
まずは車を案内する係のものやドアマンの態度に歓迎のおもてなしは感じられず、あり得ないことにスーツケースも自分の手で車から降ろさなければならない始末…
フロントなどのスタッフは可も無く不可もなくですが、ラウンジのスタッフは愛想が悪く、明らかに働く意欲がない感じの大柄な男性に不快感すら感じました。
3人で宿泊することを事前に伝えており、部屋のカテゴリーもエグゼクティブ36平米～となっていたため期待してましたが、一番狭い部屋にアサインされ、ソファの前に追加のベッドが置かれていたためソファも使えず、部屋も古くさく最悪でした。
楽しみにしていた旅行がホテルのせいで台無しになったのは初めての経験です。
正直、旅行慣れしております私からは絶対におすすめできないホテルだと感じました。
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このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
しかしながらスタッフの対応やご利用いただきましたお部屋も含めご満足いただけずに誠に申し訳無い事でございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め全力で改善に努める所存でございます。お忙しい中ご投稿いただき本当に有難うございました。