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投稿日：2018-05-23 13:38:15
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投稿日：2013-06-12 14:41:46
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投稿日：2011-06-07 16:35:14
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投稿日：2010-07-13 10:52:46
立地5
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タカ94274543さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
もう何回も泊まっていつも満足でしたが，今回だけは不快なことがありました．朝食バイキングでテーブル席に案内されて料理をを取りに行って戻ると別の人たちの荷物が椅子に置かれていました．職員に文句を言ったら，申し訳ありませんといって離れた所の狭いテーブル席に案内されました．また料理を取りに行き，その席で食事を開始しようとしたところ，ボックス席が空きましたとまた2回目の移動させられました．後から来た人たちはまだ料理を取りに行っているところだったので，その人たちに移動してもらうべきだったのではないでしょうか．しかも最初のテーブルには持ってきたジュースが置いてあったのです．食事中にレストランの責任者らしき人が謝りに来ましたが，その日は1日中不快な気分で，今でも思い出すと腹が立ちます．
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いつもウェスティン都ホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながらこの度のご利用に際し大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すべてのスタッフが適切な判断ができお客様にご満足いただけるよう教育・指導に努めて参りたいと思います。このたびはお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。