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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.75
  • 食事4.22

立地5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-31 05:07:01

14年ぶりの京都旅行でした。前回は主人と二人での旅行でしたが、今回は2人の子どもとともに家族で訪れることになり、迷わずこちらのホテルを選びました。2泊お世話になりました。
ホテルの立地はもちろん、お部屋、ベッドも申し分ないものでした。バス、トイレも分断されてたいて使いやすかったです。
子ども2人、大人2人で予約していたのですが、1日目、タオル、アメニティが三人分で、1人分追加のお願いをして、すぐ対応していただけました。2日目も三人分の用意だったので、また追加しました。
7歳の子どもは、タオル、アメニティは大人と共有になるのでしょうか。すぐ要望に対応していただけてありがたかったのですが。
部屋の清掃も行き届いていたと思いますが、バストイレのアンモニア臭が気になりました。
以上です。
京都を訪れる際はまたお世話になりたいと思います。またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ウェスティン都ホテル京都 2018-09-01 10:28:45

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より迷わず当ホテルをお選びいただけたとの事で、何よりも光栄でございます。重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら滞在中はお子様のアメニティがご準備できておらず誠に申し訳ございませでした。
2020年の春には全館リニューアルオープンの予定でございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

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