楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

サービス5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-14 16:48:30

ホテルスタッフの対応は本当に素晴らしく、また部屋の設備には大変満足しました。
ただ、朝食のビュッフェが満席で30分待ち、案内されたら1/3~1/4近くの席が空いており、かつ前の客の食器が片付けられていない席が多々ありというのは他が素晴らしいだけにがっかりしました。
ホールスタッフの手が全く足りていないようでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ウェスティン都ホテル京都 2022-07-20 16:22:45

この度はウェスティン都ホテル京都に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご朝食に於きまして、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また食器が片付けられていない様子をお見せしてしまうなど、あってはならぬことでございます。少しでもお客様に快適にお過ごしいただくことが、ホテルのその使命でございます。そのホテルに於きまして、本当にこの度のこと、あってはならぬことでございます。
深くお詫び申し上げます。
二度とこのような事の無きよう、創意工夫を重ねて参ります。
末尾ながら、今後益々のご多幸を心よりお祈り申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~SPA「華頂」で天然温泉やサウナを満喫~ デラックスステイ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン 】