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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.21
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.75
  • 食事4.22

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2000-05-03 01:54:30

28~30日の3泊しました。丁度、主人が風邪をこじらせてしまい、フロントでお薬を頂いたり、夜には客室係の方に氷枕を貸して頂きました。でも、熱が下がらず、朝になってフロントの方に相談しましたら即座に病院の手配をして下さって旅先での事で助かりました。(病院でも話しが通っていて助かりました。)チェック・アウトの当日でしたが、午後体調が落ち着くまで休ませて頂けたおかげで最後にチケットを取っていた「鴨川踊り」は何とか見て帰る事が出来ました。ありがとうございました。

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ウェスティン都ホテル京都 2000-05-04 19:17:34

その後お身体の調子は如何でございますでしょうか。このようなケースは月に2、3回ございますが、各係員単位でみるとなかなか遭遇しませんので、手配に少しお時間をおかけしてしまったのではないでしょうか。ホスピタリティーを念頭におき、落ち着いて迅速に判断・行動してゆくよう心掛けて参りますので、今後とも都ホテルをよろしくお願い申し上げます。また、お身体の方もお大事になさって下さいませ。