ご宿泊に際し、ご迷惑をおかけいたしました。ベッドのきしみにつきまして、スプリング等の点検をさせていただきました。窓の鍵につきましては、5階のお泊まりいただいたタイプのお部屋は窓が二重になっており、内側の窓につきましては鍵がございませんが、外側の窓を施錠をいただきましたら安全でございます。これからも会員の皆様のご意見につきましては、真摯に受けとめ、改善のため、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。