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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2000-05-15 15:40:50

4/29から一泊しました。
急に決めしかもGW突入前の宿泊だったので、空室があるかと不安でした。
老舗の都ホテルにこんな値段で宿泊できるなんて、驚きでした。
京都の知人と会うのが目的だったので寝る為だけの利用で残念でした。
次回はもっと有意義な利用をしたいです。
あえて、言わせてもらえば、
スタンダードツインのベッドの幅が狭く(完全なシングル幅)
同レベルのホテルではツインと言えどセミダブル幅はあるのでは?
と思いました。
幼児連れだったので、添い寝も苦しかったです。
主人が180cm以上の背に対し、
浴衣の丈もかなり短かかったです。かえて頂けたんでしょうか?
従業員の方々がお客に対しての挨拶の声掛けがやや足りないとおもいました。
「いらしゃいませ」はありましたが
タクシーで出掛ける時、帰って来た時に
「いってらしゃいませ」「おかえりなさいませ」(宿泊者に限られますけど)とか、
朝、顔を合わせたら「おはようございます」とか。。。
そつのない対応でしたがやはり笑顔と声掛けがあれば
もっとすばらしいホテルになるんじゃないかとおもいます。
でも、京都に行く時は次回も是非都ホテルに宿泊したいとおもいます。

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ウェスティン都ホテル京都 2000-05-17 11:50:24

この度は、都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。さらに、様々なご指摘、ご助言をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の点にて、お子様の添い寝等の諸事情がございます場合には、ぜひチェックインの際にご相談ください。可能な限り対応させていただきます。また浴衣につきましては、フリーサイズのみになりますのでご了承くださいませ。

おかげさまで、都ホテルは、本年度110周年を迎えることができました。『ヒーリング・ホスピタリティー(癒しのおもてなし)』を合言葉にスタッフ一同、さわやかな挨拶と笑顔で次回の御来館をお待ちしております。