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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
6/24から28まで利用しました。ホテルのスタッフの対応は頑張っていると感じましたが客室の狭さには閉口しました。ここの投稿を読むと広いお部屋だった方もいる様ですがだとすれば余りにも格差が大きいのではと思います。正直言って1629号室をダブルで販売するのは如何なものかと思います。幸い2日目からは部屋を変えて頂きましたが又あの部屋になる可能性があると思うともう一度利用しようとは思えません。それと前もってツインをダブルに変更したいと電話をしてOKを頂きその後確認の電話までしていたにも関わらず到着時には係に伝わっておらず不愉快でした。更に料金の請求ミスもありました。スタッフの頑張っている姿勢は評価しますが事務的なミスを無くす必要性を感じました。
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この度は、都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊に際しまして、私どもの至らぬ点が多々あり、大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。一方で今回の会員様からのご意見にて頂戴いたしました、「ホテルスタッフががんばっている」との言葉をたいへんうれしく思っております。都ホテルは、本年度で創業１１０周年を迎えることができました。ご来館いただくお客様があればこそ、お客様に支えられたからこそ、今日の都ホテルがあるものと考えております。都ホテルの記念すべき本年度のテーマは“ヒーリングホスピタリティー（癒しのホスピタリティー）”です。スタッフ一同、皆様にくつろいでいただくため、笑顔を絶やさずがんばっていきたいと思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
6/24から28まで利用しました。ホテルのスタッフの対応は頑張っている
と感じましたが客室の狭さには閉口しました。
ここの投稿を読むと広いお部屋だった方もいる様ですがだとすれば余り
にも格差が大きいのではと思います。正直言って1629号室をダブルで
販売するのは如何なものかと思います。幸い2日目からは部屋を変えて
頂きましたが又あの部屋になる可能性があると思うともう一度利用しよ
うとは思えません。それと前もってツインをダブルに変更したいと電話
をしてOKを頂きその後確認の電話までしていたにも関わらず到着時には
係に伝わっておらず不愉快でした。更に料金の請求ミスもありました。
スタッフの頑張っている姿勢は評価しますが事務的なミスを無くす必要性
を感じました。
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この度は、都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊に際しまして、私どもの至らぬ点が多々あり、大変ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。一方で今回の会員様からのご意見にて頂戴いたしました、「ホテルスタッフががんばっている」との言葉をたいへんうれしく思っております。都ホテルは、本年度で創業１１０周年を迎えることができました。ご来館いただくお客様があればこそ、お客様に支えられたからこそ、今日の都ホテルがあるものと考えております。都ホテルの記念すべき本年度のテーマは“ヒーリングホスピタリティー（癒しのホスピタリティー）”です。スタッフ一同、皆様にくつろいでいただくため、笑顔を絶やさずがんばっていきたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。