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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声
7月26日から2泊させていただきました。シングル予約なのにツインを用意していただいたので広々と快適に過ごせました。ありがとうございました。気になったのは入室した際、接着剤のような鼻を突く異臭がしたことです。ポーターの女性は入室中ずっとせき込み続けていました。窓を開けて空調を全開にしていたら消えましたが、チェックイン時間は伝えてありましたので、できればあらかじめ換気をしておいていただきたかったです。その他のことでは大変満足させていただきましたので、また京都へ出かける際は宿泊させていただきたいと思っています。
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このたびはご宿泊時に大変不愉快な思いをされましたことを詫びいたします。当ホテルのスタッフがお部屋までご案内させて頂いているのでお部屋の変更等処置が出来たはずで、その後のケアーが出来ていない点は初歩的なホスピタリティーの欠落であり再度従業員の判断・行動ミスの無いよう指導教育を徹底致します。今後も都ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
7月26日から2泊させていただきました。シングル予約なのにツインを用意していただいたので広々と快適に過ごせました。ありがとうございました。気になったのは入室した際、接着剤のような鼻を突く異臭がしたことです。ポーターの女性は入室中ずっとせき込み続けていました。窓を開けて空調を全開にしていたら消えましたが、チェックイン時間は伝えてありましたので、できればあらかじめ換気をしておいていただきたかったです。その他のことでは大変満足させていただきましたので、また京都へ出かける際は宿泊させていただきたいと思っています。
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このたびはご宿泊時に大変不愉快な思いをされましたことを詫びいたします。当ホテルのスタッフがお部屋までご案内させて頂いているのでお部屋の変更等処置が出来たはずで、その後のケアーが出来ていない点は初歩的なホスピタリティーの欠落であり再度従業員の判断・行動ミスの無いよう指導教育を徹底致します。今後も都ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申しあげます。