ここは何度も泊まっています。今回は2.14日宿泊。8037号室。AM2.30変な音がして目が覚めた。調べた結果カーテンレール付近よりの雨漏りであった。真夜中のため、寝ようとしたが結局この雨音で睡眠不足のまま。出発前にフロントに連絡、苦情係が来室。唯誤るだけ。もともとこの部屋は雨漏りがする部屋との説明があった。確かに雨漏り付近は過去に雨漏りがあったと分かる錆が出ていた。楽天を使って安く泊まる客に対してこのような部屋を提供しているのではないか？雨が降らなければ分からなかったことで済ませてしまうホテルのずるい経営が見られる。苦情係はこれに懲りずに又お出で頂きたいと言うのみ。
楽天及びホテル責任者よりこの件に関しての考え方を問い、回答を待ちたい。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月