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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
9/4に泊ったが，二階のレストランの食事が今ひとつだった．しかもこのレストランは禁煙と喫煙の席を明確に分けていなかった．たまたま空いている席を禁煙にしているだけというものであった．有名ホテルなのに，大変がっかりした．たかだか気楽なレストランではあるが，ホテルなんだし，海外の客も多いのだから禁煙と喫煙を明確にしてほしいと思った．
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ご宿泊ありがとうございました。また、それに際しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。レストランでは、禁煙と喫煙のゾーンを明確に分けてはございますが、大きな予約や、状況に応じて、少々ゾーニングを変更いたします場合がございます。今回のお客様の意見にて、今後はお客様を混乱させることなきよう、禁煙・喫煙席のゾーンの明確化を徹底させたいと思っております。また、９月１日より朝食時間帯を全レストラン全席禁煙にいたしました。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
9/4に泊ったが，二階のレストランの食事が今ひとつだった．しかもこのレストランは禁煙と喫煙の席を明確に分けていなかった．たまたま空いている席を禁煙にしているだけというものであった．有名ホテルなのに，大変がっかりした．たかだか気楽なレストランではあるが，ホテルなんだし，海外の客も多いのだから禁煙と喫煙を明確にしてほしいと思った．
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ご宿泊ありがとうございました。また、それに際しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
レストランでは、禁煙と喫煙のゾーンを明確に分けてはございますが、大きな予約や、状況に応じて、少々ゾーニングを変更いたします場合がございます。
今回のお客様の意見にて、今後はお客様を混乱させることなきよう、禁煙・喫煙席のゾーンの明確化を徹底させたいと思っております。
また、９月１日より朝食時間帯を全レストラン全席禁煙にいたしました。