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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声
立地3
2泊しました。11階、見晴らしは良かったです。朝食は専用ラウンジと2階のビュッフェのどちらも利用可能で、子供が小さかったので2日間ともビュッフェにしました。野菜が多いのは嬉しいです。夕食のファミリービュッフェはメインの肉類がイマイチでした。コンビニやデリのようなショップが館内に無く、最寄のコンビニも少し遠いのが不便です。エグゼクティブフロアのみ利用可能な無料ラウンジは便利ですが夕方のカクテルタイムが混雑し過ぎでした。全体にまずまずという感じです。チェックインは3時前に到着して伺ったところ手続きしていただけたので空いてましたが、その後3時半から4時は最悪に混みあい並んでいました。チェックアウトも混雑が予測されたので10時半ごろ清算だけ済ませ(それでも10分ほど待たされました)11時まで部屋を使ってから出ました。出るときロビーには長蛇の列になっており、通路を妨げている上に、景観もよろしくなく、クオリティの低さを感じました。部屋に帰りの荷物を取りに来ていただくのも電話してから随分時間がかかりました。車をロビー前に横付けして荷物を積み込みましたが、その案内に関してもスタッフ不足を感じます。
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2泊しました。11階、見晴らしは良かったです。朝食は専用ラウンジと2階のビュッフェのどちらも利用可能で、子供が小さかったので2日間ともビュッフェにしました。野菜が多いのは嬉しいです。夕食のファミリービュッフェはメインの肉類がイマイチでした。
コンビニやデリのようなショップが館内に無く、最寄のコンビニも少し遠いのが不便です。エグゼクティブフロアのみ利用可能な無料ラウンジは便利ですが夕方のカクテルタイムが混雑し過ぎでした。全体にまずまずという感じです。
チェックインは3時前に到着して伺ったところ手続きしていただけたので空いてましたが、その後3時半から4時は最悪に混みあい並んでいました。
チェックアウトも混雑が予測されたので10時半ごろ清算だけ済ませ(それでも10分ほど待たされました)11時まで部屋を使ってから出ました。
出るときロビーには長蛇の列になっており、通路を妨げている上に、景観もよろしくなく、クオリティの低さを感じました。
部屋に帰りの荷物を取りに来ていただくのも電話してから随分時間がかかりました。
車をロビー前に横付けして荷物を積み込みましたが、その案内に関してもスタッフ不足を感じます。
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