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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.72
  • 食事4.19

立地3

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-16 16:37:33

2泊しました。11階、見晴らしは良かったです。朝食は専用ラウンジと2階のビュッフェのどちらも利用可能で、子供が小さかったので2日間ともビュッフェにしました。野菜が多いのは嬉しいです。夕食のファミリービュッフェはメインの肉類がイマイチでした。
コンビニやデリのようなショップが館内に無く、最寄のコンビニも少し遠いのが不便です。エグゼクティブフロアのみ利用可能な無料ラウンジは便利ですが夕方のカクテルタイムが混雑し過ぎでした。全体にまずまずという感じです。
チェックインは3時前に到着して伺ったところ手続きしていただけたので空いてましたが、その後3時半から4時は最悪に混みあい並んでいました。
チェックアウトも混雑が予測されたので10時半ごろ清算だけ済ませ(それでも10分ほど待たされました)11時まで部屋を使ってから出ました。
出るときロビーには長蛇の列になっており、通路を妨げている上に、景観もよろしくなく、クオリティの低さを感じました。
部屋に帰りの荷物を取りに来ていただくのも電話してから随分時間がかかりました。
車をロビー前に横付けして荷物を積み込みましたが、その案内に関してもスタッフ不足を感じます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックスツイン】