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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
他の都ホテルチェーンには、何度か泊まったことがあるのですが、憧れの都ホテルにいつかは泊まりたいと思っていました． 会員価格でとても安く泊まれる日があり、さっそく予約して行ったのですが(１０月６日宿泊）、正直言って、以下の点で少なからずがっかりしました。 １．部屋はツインのシングルユースでそれはよいとしても、６Ｆ(宿泊では最も下の階）で、窓からは塀しか見えない暗い部屋だった。リゾート的ホテルでは眺望が一番だと思うのだが。 ２．せっかく屋内プールがあるのに、夏季しか開いていなくて、泳げなかった。 ３．バスタブに髪の毛が落ちている等、掃除が行き届いていなかった。 従業員の皆さんの応対などはさすが一流ホテルと思える慇懃さでしたが、あまり温か味は無く、憧れのホテルで泳いで、リラックスしたいというわたしの目的は果たせず、とても残念でした。 会員価格で泊まろうとすると、よい部屋は望めないと覚悟して予約するべきでしょう。
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ご宿泊いただきありがとうございます。また、様々なご指摘を賜りまして真摯に受け止めております。会員様のご指摘にて、お部屋の件ですが、６日（金）は私どもほぼ満室をいただいておりました。お部屋数に余裕があります際は、皆様のご意見など頂戴することも可能でございますが、満室日におかれましては、ご提供いたしますお部屋は契約レートのお部屋になります。また、プールの営業は、夏の期間のみとさせていただいておりますのでご了承ください。またバスタブのお掃除に関しまして、会員様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早急にチェックさせていただきまして、今後はこのようなことが無きよう、皆様をお迎えするお部屋の清掃のチェックを徹底いたします。今後ともをご利用いただきまして、様々なご意見、ご提案をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
他の都ホテルチェーンには、何度か泊まったことがあるのですが、憧れの都ホテルにいつかは泊まりたいと思っていました．
会員価格でとても安く泊まれる日があり、さっそく予約して行ったのですが(１０月６日宿泊）、正直言って、以下の点で少なからずがっかりしました。
１．部屋はツインのシングルユースでそれはよいとしても、６Ｆ(宿泊では最も下の階）で、窓からは塀しか見えない暗い部屋だった。リゾート的ホテルでは眺望が一番だと思うのだが。
２．せっかく屋内プールがあるのに、夏季しか開いていなくて、泳げなかった。
３．バスタブに髪の毛が落ちている等、掃除が行き届いていなかった。
従業員の皆さんの応対などはさすが一流ホテルと思える慇懃さでしたが、あまり温か味は無く、憧れのホテルで泳いで、リラックスしたいというわたしの目的は果たせず、とても残念でした。
会員価格で泊まろうとすると、よい部屋は望めないと覚悟して予約するべきでしょう。
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ご宿泊いただきありがとうございます。また、様々なご指摘を賜りまして真摯に受け止めております。会員様のご指摘にて、お部屋の件ですが、６日（金）は私どもほぼ満室をいただいておりました。お部屋数に余裕があります際は、皆様のご意見など頂戴することも可能でございますが、満室日におかれましては、ご提供いたしますお部屋は契約レートのお部屋になります。また、プールの営業は、夏の期間のみとさせていただいておりますのでご了承ください。
またバスタブのお掃除に関しまして、会員様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早急にチェックさせていただきまして、今後はこのようなことが無きよう、皆様をお迎えするお部屋の清掃のチェックを徹底いたします。
今後ともをご利用いただきまして、様々なご意見、ご提案をよろしくお願いいたします。