京都駅からの送迎シャトルバスに無視されて、駅でのチェックインから合計で５０分も待たされました。こちらの不注意もあるのでしょうが、原因は、乗り場が明確でないこと、と、バスがドアを開けるなど、お客を乗せるという素振りを全く見せず、ほとんど停まらずに行ってしまったことにあります。その後、きちんと謝罪の言葉をいただきましたが、改善策は何か実行されていますか？全体的には破格の安値でこれだけのホテルを利用できるのはお勧めですが、この事件で最初の印象が悪くなってしまったのが残念なので、あえて投稿させてもらいます。