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ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:2740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.24
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.76
  • 食事4.25

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2000-11-05 18:37:26

オータムプランで11月2日にツインに一泊しました。確かに通常の半額で泊まれて良かったのですが、参考までに、気づいた点をいくつか指摘します。部屋の広さと設備は都ホテルという名に相応のものでしたが、エアコンとバスルームの換気が効かず、当日は蒸し暑い日だったので、シャワー後に窓を空けざるを得なく、夏ならどうなるのか、と思いました。カクテル券がついていたので夜バーで夜景を見ながらの静かな時間を楽しんでいたら、ボーイが来て団体が来たから席を変わってくれということでした。丁寧な申し出だったのですぐに応じましたが、変わった席が出入り口のすぐ横で夜景も見えず、団体客は大声で話して店全体の気分も壊れ、気分が悪くなったので退散しました。他に沢山客がいたのに私たちに席の交代を言ってきたのは、私たちが無料券だったためなのか、と疑ってしまいました。朝食にアメリカン・ブレックファーストを食べましたが、ヨーグルトをチョイスできるか尋ねたところ、ウエイトレスの応対が渋々といった調子だったこと、二流店のような「で良かったでしょうか」という口調が気になりました。

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ウェスティン都ホテル京都 2000-11-07 09:05:54

ご意見ありがとうございました。また、ご滞在中ご指摘いただきましたような私どもの至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の点に付きましては各担当セクションに改善・対処を依頼しました。どうぞまた、ご来館くださいませ。