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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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憧れの東山宿泊。エントランスの豪華さに、とうとう！と、気持ちが高まりました。残念だったのは、チェックインのカウンターの女性達が大変疲れているのか表情がなかったこと。コンセルジュの方の、また同じ質問…というホスピタリティーに欠けた（私の被害妄想でしょうか）受け答え。京都駅で荷物を受け取るサービスを利用し、荷物を受け取る際、渡してくださった方のぶっきらぼうな対応。お得なプランで利用できたので、不満を言うべきではないかも…と思いつつ、期待が大きかった為、落胆はさらに大きかったです。残念です…【ご利用の宿泊プラン】【最大57%OFF！】日替わりスペシャルプライス ＜室料＞スタンダードシングル
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミ投稿を頂きお礼申し上げます。 係員の不適切な接遇態度によりご不快な思いをおかけしましたこと、先ずは衷心よりお詫び申しあげます。今後二度とこのような不適切な対応を取ることがないよう、担当したスタッフを含め全員に対し「お客様のお立場に立ったおもてなし」を基本とすることを指導徹底致してまいりますので、どうかご寛恕いただきますようお願い申しあげます。貴重なご意見を頂戴できましたこと誠に有難く心よりお礼申しあげます。
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投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
憧れの東山宿泊。
エントランスの豪華さに、とうとう！と、気持ちが高まりました。
残念だったのは、チェックインのカウンターの女性達が大変疲れているのか表情がなかったこと。コンセルジュの方の、また同じ質問…というホスピタリティーに欠けた（私の被害妄想でしょうか）受け答え。
京都駅で荷物を受け取るサービスを利用し、荷物を受け取る際、渡してくださった方のぶっきらぼうな対応。
お得なプランで利用できたので、不満を言うべきではないかも…と思いつつ、期待が大きかった為、落胆はさらに大きかったです。
残念です…
【ご利用の宿泊プラン】
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂きお礼申し上げます。
係員の不適切な接遇態度によりご不快な思いをおかけしましたこと、先ずは衷心よりお詫び申しあげます。
今後二度とこのような不適切な対応を取ることがないよう、担当したスタッフを含め全員に対し「お客様のお立場に立ったおもてなし」を基本とすることを指導徹底致してまいりますので、どうかご寛恕いただきますようお願い申しあげます。
貴重なご意見を頂戴できましたこと誠に有難く心よりお礼申しあげます。