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ウェスティン都ホテル京都のクチコミ･お客さまの声
食事2
泊まった時の満足感はプランの価格とそのホテルの格に対する期待感によって左右されると思うが、その意味では今回は期待はずれの感じが大きかった。手際の悪いフロントや、スタッフの人数がいるわりに雑然としたゆとりのない雰囲気の朝食レストランの対応。ヒステリックといってもいいような誘導・案内の仕方の送迎バス。タクシーでの話だと今年の京都の秋は近年にない混みようだったとのことで、紅葉も終わりの時期でホテルの皆さんにも疲れがたまっていたのだとは思うが、楽しみに行ったこちらとしてはあまり愉快なものではなかった。極めつけは部屋の景観と水回りの古さ。配管が何本も通っている土手と渡り廊下が窓からの景色というのは驚いた。そこここから話し声が聞こえたので、それでもそのフロアは宿泊客が多かったようだが、あのような部屋はイメージとしては「わけあり格安」のもので、価格に見合っていないと感じた。普段はとても安いプランが多いホテルなので、その価格ならばよかったのかもしれない
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過日は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在に関する投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中にスタッフの不適切な対応によって、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。今後は頂戴いたしましたお言葉を胸に、よりよいサービスをご提供できますよう更に指導、教育に努め、日々精進してまいります。また、弊ホテルは古い建物ながら手入れすることにより大切に使ってまいりましたが、今後の改装を少しでも早く実行できるよう努めてまいります。ご不快な思いをおかけしたにも関わりませず、貴重なお言葉を頂戴することができ誠に有難く心よりお礼申しあげます。今後とも弊ホテルへのご愛顧を賜りたく、なお一層のご指導ご鞭撻の程心よりお願い申しあげます。
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食事2
投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ
泊まった時の満足感はプランの価格とそのホテルの格に対する期待感によって左右されると思うが、その意味では今回は期待はずれの感じが大きかった。
手際の悪いフロントや、スタッフの人数がいるわりに雑然としたゆとりのない雰囲気の朝食レストランの対応。ヒステリックといってもいいような誘導・案内の仕方の送迎バス。
タクシーでの話だと今年の京都の秋は近年にない混みようだったとのことで、紅葉も終わりの時期でホテルの皆さんにも疲れがたまっていたのだとは思うが、楽しみに行ったこちらとしてはあまり愉快なものではなかった。
極めつけは部屋の景観と水回りの古さ。配管が何本も通っている土手と渡り廊下が窓からの景色というのは驚いた。そこここから話し声が聞こえたので、それでもそのフロアは宿泊客が多かったようだが、あのような部屋はイメージとしては「わけあり格安」のもので、価格に見合っていないと感じた。
普段はとても安いプランが多いホテルなので、その価格ならばよかったのかもしれない
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過日は、ウェスティン都ホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在に関する投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にスタッフの不適切な対応によって、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。今後は頂戴いたしましたお言葉を胸に、よりよいサービスをご提供できますよう更に指導、教育に努め、日々精進してまいります。
また、弊ホテルは古い建物ながら手入れすることにより大切に使ってまいりましたが、今後の改装を少しでも早く実行できるよう努めてまいります。ご不快な思いをおかけしたにも関わりませず、貴重なお言葉を頂戴することができ誠に有難く心よりお礼申しあげます。今後とも弊ホテルへのご愛顧を賜りたく、なお一層のご指導ご鞭撻の程心よりお願い申しあげます。